Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại sàn TMĐT (Giờ Hành Chính)

• Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
• Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
• Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
• Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
• Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Ca 09h-18h, nghỉ 1 ngày/tuần không cố định

• Nam/nữ tốt nghiệp THPT hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
• Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
• Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
• Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
• Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác