NHÂN VIÊN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG (LƯƠNG UP TO 11TR + THƯỞNG % VƯỢT KPI)

GIỚI THIỆU: 

ONE-VALUE là một công ty tư vấn chiến lược kinh doanh, xúc tiến thương mại - đầu tư M&A, giới thiệu nhân sự giữa doanh nghiệp Việt Nam và doanh nghiệp Nhật Bản, nhập khẩu và phân phối các mặt hàng Nhật Bản chính hãng tại thị trường VN. Trụ sở chính của ONE-VALUE tại Tokyo - Nhật Bản. Ở Việt Nam, ONE-VALUE hiện đang có văn phòng tại Cầu Giấy, Hà Nội.

Hiện nay với nhu cầu mở rộng và phát triển mảng kinh doanh thương mại hàng hóa giữa hai thị trường Việt – Nhật, ONE-VALUE đang tìm kiếm đội ngũ Nhân viên xử lý đơn hàng tận tâm và có trách nhiệm với công việc. Trở thành thành viên ONE-VALUE sẽ cung cấp cho bạn cơ hội phát triển chuyên nghiệp và mức đãi ngộ hấp dẫn, cạnh tranh. Hãy tìm hiểu cơ hội nghề nghiệp của bạn qua thông tin dưới đây:

A. NHIỆM VỤ: 

• Tiếp nhận nhu cầu tư vấn, đặt hàng của Khách từ các Kênh: Hotline, Fanpage, Youtube, Tiktok, Zalo, Shopee, Lazada,…)
• Kiểm tra những thông tin yêu cầu, Liên hệ xác nhận đơn hàng với khách
• Tìm kiếm, chuẩn bị và đặt mua, in ấn các ấn phẩm, nguyên, vật liệu phù hợp cho đơn hàng
• Quản lý và đảm bảo tồn kho ấn phẩm, nguyên vật liệu đóng gói hàng hóa luôn sẵn sàng để xử lý đơn hàng khách yêu cầu;
• Giải quyết các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình chuẩn bị hàng;
• Chuẩn bị đơn hàng, đóng gói hàng hóa và phối hợp với các đơn vị vận chuyển để giao hàng cho khách;
• Liên hệ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng các vấn đề sau khi mua hàng;
• Tiếp nhận và phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng;
• Thu thập thông tin và phản hồi của khách hàng về trải nghiệm sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty;

Làm việc và phối hợp với các đối tác thanh toán, vận chuyển và sàn TMĐT để chăm sóc các kênh bán hàng trên website, Lazada, Shopee; đảm bảo các kênh bán hoạt động ổn định.

Các công việc khác do cấp quản lý phân công. 

B. THỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ Thứ 2 – Thứ 7 (8h30 – 17h30).

Ngày Thứ 7 có thể làm việc tại văn phòng/ hoặc online phụ thuộc vào sắp xếp của bộ phận

C. YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Telesale và biết sử dụng các kênh truyền thông online trên mạng xã hội;
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm/ hoặc có kỹ năng, yêu thích việc bán hàng;
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý và xử lý đơn hàng
• Biết cách khai thác và tìm kiếm khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội, thương mại điện tử;
• Có khả năng trình bày, giao tiếp, thuyết phục tốt;
• Năng động, nhanh nhiệt và linh hoạt trong xử lý, giải quyết tình huống;
• Thái độ: Cầu tiến, chăm chỉ, kiên trì; tích cực.Ngoại ngữ: Không yêu cầu;

D. QUYỀN LỢI:

• Môi trường làm việc hiện đại, năng động, chuyên nghiệp, có sự thăng tiến, đánh giá và xét tăng lương, thưởng hàng năm;
• Được tham gia các chương trình đào tạo phát triển năng lực và kĩ năng chuyên môn;
• Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc;
• Thu nhập cạnh tranh và được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định;
• Chế độ thưởng các dịp Lễ, Tết dương lịch, Tết âm lịch; chế độ thưởng theo đánh giá cá nhân và tình hình kinh doanh của Công ty.
• Phúc lợi: Ốm đau, kết hôn, hiếu hỉ, ngày lễ, ngày sinh nhật, vv theo quy định của Công ty.
• Chế độ khám sức khỏe và du lịch thường niên theo quy định của Công ty;

       Chế độ nghỉ phép theo quy định nhà nước.

E. ỨNG TUYỂN: Ứng viên quan tâm xin vui lòng gửi CV ghi rõ Vị trí ứng tuyển đến:

• Email: *************@onevalue.jp