Nhân Viên Vận Hành Điểm Hỗ Trợ Đối Tác Tài Xế Khu Vực Hà Nội

• Đảm bảo lượng tài xế hoạt động ổn định, triển khai các chương trình quảng bá và tối ưu hóa sử dụng phương tiện.
• Trực tiếp hướng dẫn đối tác tài xế nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, bảo đảm tuân thủ đúng các quy trình (SOP) và cam kết chất lượng (SLA).
• Dán nhãn logo Lalamove lên các phương tiện xe tải của đối tác tài xế và đảm bảo các nhãn được dán theo tiêu chuẩn của từng loại xe tải.
• Đề xuất các ý tưởng cải tiến nhằm đơn giản hóa và tinh gọn các tác vụ vận hành hàng ngày.
• Hỗ trợ xem xét các quy trình tiêu chuẩn hiện tại của bộ phận Vận hành.
• Vượt qua các mục tiêu cá nhân và mục tiêu của đội Vận hành Tài xế.
• Khác: Thực hiện các công việc/dự án đặc biệt theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

Thời gian làm việc

• Thứ Hai đến Thứ Sáu (9:00 sáng đến 6:00 chiều) và Thứ Bảy (9:00 sáng đến 1:00 chiều)
• MẠNG LƯỚI VẬN HÀNH TẠI VIỆT NAM
• Khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận - Văn phòng Hà Nội: Phòng 4, Tầng 13, Tháp Hàn Việt, 203 Minh Khai, Phường Minh Khai - Điểm hỗ trợ Thanh Trì: Số 19BT4 Khu đô thị mới Cầu Bươu, Phường Thanh Liệt - Điểm hỗ trợ Gia Lâm: Cổ Bi, Gia Lâm,
• TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận - Văn phòng HCM: Số 10 Phổ Quang, Phường Tân Sơn Hòa - Điểm hỗ trợ Tân Phú: 212 đường Kênh 19/5, Phường Tây Thạnh - Điểm hỗ trợ Bình Tân: Số 95, Đường số 61, Phường Bình Phú - Điểm hỗ trợ Dĩ An: 53 Đông Minh, Phường Đông Hòa, TP. Dĩ An - Điểm hỗ trợ Đồng Nai: Đường N6, KDC An Thuận, Khu phố xóm gốc, Phường long thành, Đồng Nai
• Đà Nẵng và các tỉnh Miền Trung - Điểm hỗ trợ Đà Nẵng: 29-31 Nguyễn Hồng Ánh, Phường Hòa Xuân, Đà Nẵng
• Cần Thơ và các tỉnh lân cận - Điểm hỗ trợ Cần Thơ: 39 Đường D3, Phường Cái Răng, Cần Thơ

• Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên
• Tư duy cởi mở với kỹ năng giao tiếp xuất sắc có thể tiếp xúc và ảnh hưởng đến đa dạng người với hoàn cảnh khác nhau (tuổi tác, quốc tịch, kinh nghiệm, xuất thân).
• Kiên nhẫn, cẩn trọng và thái độ sẵn sáng thích nghi với thử thách mới.
• Khả năng sắp xếp ưu tiên và tư duy có hệ thống để đồng thời xử lý nhiều vấn đề cùng lúc mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
• Thái độ tự chủ và thích nghi đáp ứng với môi trường làm việc luôn thay đổi.
• Yêu cầu đối với ứng viên
• Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chuyên ngành liên quan. Sinh viên mới tốt nghiệp và sinh viên năm cuối được khuyến khích ứng tuyển.
• Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực vận hành hoặc dịch vụ khách hàng là một lợi thế, nhưng không bắt buộc. Công ty sẵn sàng đào tạo và phát triển ứng viên phù hợp cho vị trí này.
• Thành thạo sử dụng Microsoft Office, đặc biệt là Excel.
• Kỹ năng giao tiếp Tiếng Việt thành thạo cả nói và viết.
• Ưu tiên ứng viên năng động, hợp tác, trách nhiệm và khả năng tổ chức công việc tốt.

Phúc lợi

• Cung cấp máy tính xách tay (laptop) và công cụ, thiết bị cần thiết để thực hiện công việc.
• Ngày phép: 18 ngày nghỉ có lương (bao gồm 15 ngày phép năm, 02 ngày nghỉ bệnh và 01 ngày nghỉ sinh nhật).
• Chăm sóc sức khỏe: Tham gia đầy đủ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định; kèm gói bảo hiểm sức khỏe PVI và chế độ khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Phúc lợi bổ sung

• Nhận khoản nạp tiền hỗ trợ hàng tháng vào tài khoản Ứng dụng Lalamove.
• Môi trường làm việc: Cung cấp thức ăn nhẹ/trà bánh miễn phí tại khu vực Pantry hàng ngày; tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ định kỳ (Happy Friday, Team Meals, Team Building, Year End Party...).