Nhân Viên Tư Vấn Dịch Thuật - Chỉ Tư Vấn, CSKH

I. Mô tả công việc.

   1. Tư vấn dịch vụ:

• Tư vấn, báo giá theo bảng giá cho khách hàng trong và ngoài nước có nhu cầu dịch thuật, công chứng, hợp pháp hóa lãnh sự,… thông qua tư vấn trực tiếp, Điện thoại, Email, Zalo,…
• Tư vấn nguồn khách hàng từ Marketing/Tự sales.
• Chốt hợp đồng và lên đơn hàng trên phần mềm.
• Chịu trách nhiệm thực hiện chỉ tiêu doanh thu mà cấp trên đưa ra.
• Chịu trách nhiệm về công nợ, thu hồi Công nợ với các trường hợp đã giao dịch với khách hàng.

   2. Phối hợp bộ phận Sales Admin:

• Xử lý hồ sơ cho khách hàng.
• Phản hồi thông tin và các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi công việc.

   3. Chăm sóc khách hàng sau bán hàng:

• Tư vấn, giải đáp và xử lý các sự cố/thắc mắc từ khách trong phạm vi cho phép.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng.
• Chăm sóc danh sách khách hàng cũ, các khách hàng tiềm năng, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

   4. Các công việc khác:

• Đưa ra kế hoạch và phương pháp làm việc để chốt được khách hàng mới.
• Phối hợp với cấp trên, đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung của công ty.
• Báo cáo doanh thu, công việc theo định kì mà cấp trên đã yêu cầu.
• Kết hợp cùng phòng Marketing để cung cấp những thông tin mới nhất, cùng xây dựng ý tưởng mới, thực hiện hoàn thành kế hoạch mục tiêu kinh doanh.
• Và các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

II. Yêu cầu.

• Từ 22 - 35 tuổi.
• Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành Ngoại ngữ, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Xã hội học,…
• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm làm qua các lĩnh vực bán hàng/sales… hoặc vị trí tương đương.
• Đã có kinh nghiệm sales/tư vấn trong lĩnh vực dịch thuật, Visa, du học là một lợi thế. Sẽ được đào tạo trong quá trình làm việc.
• Tận tâm, cẩn thận, nhiệt tình, có tinh thần cầu tiến.
• Nhanh nhẹn, khả năng giao tiếp tốt, thân thiện.
• Có trách nhiệm và chủ động trong công việc được giao.
• Có khả năng làm việc theo nhóm, làm việc độc lập.
• Có khả năng tư vấn thuyết phục khách hàng.
• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
• Thành thạo tin học văn phòng.

III. Quyền lợi.

• Được thưởng vào các dịp Lễ/Tết theo quy định Công ty.
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
• Thưởng nóng cho các cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong công việc.
• Team building, nghỉ mát hàng năm.
• Tặng quà và tham gia các sự kiện đặc biệt: Sinh nhật CBNV, Quốc tế Phụ nữ 8/3, 20/10, Ngày Phụ nam 11/11, Green Day, Thank You Day, Ngày truyền thống TIN Day 5/5, Happy Time, Tết trung thu, Quốc tế thiếu nhi, Noel, YEP, Tri ân TINer gắn bó …vv..
• Xét tăng lương hằng năm theo năng lực và theo quy định Công ty.
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, văn hoá thân thiện, tình thân, văn phòng sang trọng; được tạo điều kiện học hỏi nhằm nâng cao khả năng chuyên môn và đặc biệt nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.

Cách thức ứng tuyển: 

Gửi CV về email: ********@tinholdings.com – [VỊ TRÍ_HỌ VÀ TÊN]