Nhân Viên Tư Vấn Chốt Đơn Hàng ( Chăm Sóc Khách Hàng /Telesales)

Mô tả công việc

• Chăm sóc hỗ trợ khách hàng thân thiết, cập nhật chương trình khuyến mãi, trả lời về giá sản phẩm cho Khách hàng. (Mặt hàng: Đồ gia dụng, Nhà cửa & Đời sống, Nội thất, Làm đẹp, Sức khỏe, Thời Trang)
• Liên hệ khách để giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng,… theo danh sách yêu cầu (Có sẵn).
• Làm đơn hàng theo yêu cầu lên hệ thống, tư vấn sản phẩm và các dịch vụ liên quan.
• Ghi nhận phản hồi về đơn hàng của khách hàng như thời gian giao hàng, thiếu sót về sản phẩm, đổi hàng, trả hàng.
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả công việc, thực hiện những công việc khác theo yêu cầu.
• ----------------
• Thời gian làm việc: Giờ hành chính (8h15 – 17h15). Một tuần được nghỉ 1,5 ngày
• Địa điểm làm việc: số 23 đường số 30, KP2, Phường Cát Lái, Tp. Thủ Đức, Tp.HCM

Yêu cầu ứng viên

.- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm về Telesales, Chăm sóc khách hàng

• Có kỹ năng giao tiếp, diễn đạt vấn đề và thuyết phục khách hàng tốt.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
• Trung thực, nhiệt huyết và có mong muốn gắn bó lâu dài với công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cơ bản: 5.800.000 + Phụ cấp tiền ăn 600.000đ/tháng + Phụ cấp bồi dưỡng 360.000đ/tháng (Thời gian thử việc 1 tháng) + Thưởng doanh số hàng tháng (Tùy theo năng lực)
• Thưởng quý, lương tháng 13 và thưởng hiệu quả hoạt động kinh doanh
• Du lịch công ty, Khám sức khỏe hàng năm…
• Được đào tạo các kỹ năng khi bắt đầu nhận việc: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng làm việc nhóm và độc lập, kỹ năng quản lý (được trả lương trong thời gian 7 ngày đào tạo)
• Sau thời gian thử việc, được xem xét ký hợp đồng chính thức đầy đủ theo Luật Lao động (được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định)