NHÂN VIÊN TƯ VẤN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Mô tả công việc
- Gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng theo data sẵn có để giới thiệu về dịch vụ đặt hàng order, xuất nhập khẩu của công ty; tư vấn, thương thảo, đàm phán nhằm mục đích thuyết phục khách hàng đặt hàng qua sử dụng dịch vụ cho công ty
- Hướng dẫn khách hàng tạo tài khoản, cài đặt công cụ đặt hàng, tìm nguồn hàng và các thao tác sử dụng hệ thống.
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu đặt hàng, vận chuyển hàng hóa của khách hàng qua điện thoại
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng
- Hỗ trợ chăm sóc đơn hàng, xử lý khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp với nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả công việc
Thông tin tham khảo
Tin đăng ngày 31/10/2022 — đã hơn 180 ngày, có thể đã ngừng nhận hồ sơ. Hãy kiểm tra trên trang nguồn trước khi nộp.
- Mức lương phổ biến cho “Nhân viên chăm sóc khách hàng”
- 7,1 – 9,8 triệu/tháng, trung bình 8,5 triệu (433 mẫu tin, VietnamSalary). Xem chi tiết lương
- Thị trường tại Hà Nội
- 5.767 tin đang mở từ 1.415 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hà Nội
- Nguồn tin
- Nguồn: website tuyển dụng của doanh nghiệp (www.jobstreet.vn) · đăng 31/10/2022 · cập nhật 23/02/2023