Nhân viên Telesale Admin

1. Xử lý dữ liệu đơn hàng

• Kiểm tra và xử lý dữ liệu trùng lặp, phân bổ data cho đội ngũ Telesales theo đúng quy định.
• Theo dõi SLA xử lý data và tỷ lệ sử dụng data.
• Điều phối và tổng hợp tình trạng data của thị trường Indonesia.
• Hỗ trợ điều phối và phân bổ data cho thị trường Thailand và Malaysia, Philippines khi cần.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
• Tham gia các dự án cải tiến quy trình và tối ưu vận hành.

2. Báo cáo

• Tổng hợp và gửi báo cáo Daily, Weekly và Monthly Report.
• Phân tích hiệu suất Telesales và đưa ra các cảnh

• 1.

Yêu cầu  bắt buộc

• Tiếng anh giao tiếp khá
• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo;
• Excel, Google trang tính khá (Có khả năng sử dụng các hàm như: Sum, countif, if, vlookup, average, importrange, query,…);
• Khả năng Word, Power Point khá/ tốt.
• 2.

Yêu cầu nên có

• Cẩn thận, chăm chỉ và ham học hỏi.