Nhân viên Quầy Dịch vụ Khách hàng (Hợp đồng qua kênh đối tác)

• I. Địa điểm: - GA Phu Xuyen:  Số 9, Khu Chợ Đồng Vàng, Xã Phượng Dực, Thành Phố Hà Nội - GA Hue:  73 Thuận Hoá, Phường Hương Thuỷ, Thành Phố Huế - GA Nha Trang 3:  STH 24.32 đường số 5, KĐT Lê Hồng Phong 2, Phường Nam Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa - GA Thanh Hoa 9:  66 Đặng Việt Châu, Phường Đông Quang, Tỉnh Thanh Hóa - GA Cu Jut:  128 Nguyễn Tất Thành, Xã Cư Jút, Tỉnh Lâm Đồng -  GA Tay Ninh:  C22 Đường 3/2 Nối Dài, Xã Hậu Nghĩa, Tỉnh Tây Ninh
• II.

Mô tả công việc

• Tiếp nhận, kiểm tra và phân phát hồ sơ/chứng từ cho khách hàng theo đúng quy trình.
• Quản lý, lưu trữ và chuyển giao chứng từ về công ty đúng hạn và theo quy định.
• Thu phí bảo hiểm từ khách hàng một cách chính xác, minh bạch và trung thực, đảm bảo việc đúng hạn.
• Quản lý tiền mặt, thực hiện thu - chi và nộp tiền vào ngân hàng; lập báo cáo chi phí hàng ngày, hàng tháng.
• Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp .
• Tiếp nhận hồ sơ tham gia bảo hiểm và hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục tham gia bảo hiểm.
• Hỗ trợ các công việc hành chính khác tại văn phòng làm việc.

• II.

Yêu cầu công việc

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ/ tài chính ngân hàng,…
• Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề.
• Kiên nhẫn, trung thực và thái độ thân thiện
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng và công cụ quản lý khách hàng
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và giải quyết tình huống nhanh chóng .
• III.

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm

• BHXH, BHTN, BHYT, BH Sức khỏe PVI 24/7

Chế độ

phúc lợi

• Sinh nhật, cưới hỏi, lễ tết, v.v
• Lương tháng 13
• Nghỉ phép năm: 12 ngày phép/năm
• Trang thiết bị làm việc: Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc (máy tính, phần mềm, v.v.) phục vụ công việc
• Đánh giá hiệu suất công việc: Được đánh giá hiệu suất công việc định kỳ hàng năm để ghi nhận và điều chỉnh lương dựa trên kết quả công việc