Nhân viên Quản trị học viên

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Quản lý lớp học, nhận phản hồi về đánh giá chất lượng dịch vụ theo lộ trình thời gian và giải quyết vấn đề phát sinh trong quá trình học.
• Chăm sóc học sinh, chăm sóc phụ huynh nhằm tối ưu tỉ lệ gia hạn;
• Tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến các lớp học và quá trình học của học viên;
• Cập nhật các báo cáo về khách hàng hàng ngày lên hệ thống, theo tháng/quý/năm;
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nữ, Khả năng giao tiếp tốt;
• Thành thạo tin học văn phòng;
• Có kỹ năng làm việc độc lập, biết cách cộng tác với các đồng nghiệp để vận hành trơn tru đầu công việc;
• Nhanh nhẹn, ý thức trách nhiệm cao, xử lý tình huống linh hoạt;
• Giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập: 8 - 12 triệu (Lương cứng: 7 - 9 triệu + thưởng KPI + commission khi học viên gia hạn khóa học)
• Thưởng nóng, thưởng KPI, thưởng hiệu suất hấp dẫn
• Đánh giá điều chỉnh tăng lương 3 - 6 tháng/lần theo năng lực thực tế
• Lương tháng 13 và thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm
• Được đóng BHXH đầy đủ theo luật lao động, nghỉ phép 12 ngày/năm và các ngày lễ
• Được đi du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
• Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, chương trình gala cuối năm...
• Môi trường làm việc cởi mở, công bằng, văn minh và thẳng thắn; cổ vũ những ý tưởng mới và sự đột phá trong quá trình làm việc
• Được trang bị thiết bị làm việc để làm việc với khách hàng
• Được quản lý có năng lực đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng làm việc
• Được đồng nghiệp giúp đỡ và chia sẻ kinh nghiệm thường xuyên
• Có cơ hội trở thành Trưởng nhóm trong lộ trình 3 - 6 tháng làm việc

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

• Gửi CV về mail: ******@hocmai.vn
• Hotline: 02462914***