Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Lương 6,5Tr/Tháng +++ (Hoa Hồng Hấp Dẫn)

Mô tả công việc  

• Duy trì quầy lễ tân và sảnh đón tiếp khách lưu trú gọn gàng, ngăn nắp
• Chào đón khách lưu trú đến khách sạn.
• Nhận các cuộc gọi và trả lời khách gọi đến hỏi về dịch vụ lưu trú tại khách sạn.
• Thông báo cho khách về giá phòng và các dịch vụ bổ sung.
• Nhận đặt phòng và xác nhận đặt phòng cho khách.
• Đảm bảo phân bổ phòng hợp lý.
• Check-in cho khách lưu trú.
• Xác nhận thông tin cá nhân của khách lưu trú.
• Xác minh phương thức thanh toán của khách.
• Cấp chìa khóa phòng và hướng dẫn khách đến phòng lưu trú.
• Duy trì hồ sơ rõ ràng và chính xác về thông tin đặt phòng của khách.
• Tính toán tất cả các hóa đơn của khách.

2. Phục vụ trong thời gian khách lưu trú

• Nhận và truyền tin nhắn cho khách lưu trú (nếu có).
• Nhận thư và tài liệu được gửi tới cho khách (nếu có).
• Lắng nghe và trả lời các câu hỏi của khách lưu trú, cả trực tiếp và qua điện thoại/email.
• Cung cấp thông tin về các điểm tham quan, giao thông và dịch vụ tại địa phương.
• Liên lạc với các bộ phận khác như phục vụ phòng, tạp vụ, v.v. để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách.
• Đưa ra giải pháp xử lý kịp thời khi có báo cáo sự cố.3. Nhiệm vụ check-out
• Check-out cho khách lưu trú theo quy trình, quy định của khách sạn.
• Xử lý thanh toán chính xác.
• Thông báo dọn phòng và sắp đặt theo tiêu chuẩn khi phòng đã được để trống.

   Yêu cầu công việc  

• Bằng cấp: Trung cấp
• Giới tính: Nam/Nữ
• Độ tuổi: 20 - 30
• Biết sử dụng Microsoft Office
• Kỹ Năng Hành Chính
• Định Hướng Dịch Vụ Khách Hàng
• Ngoại Hình Sáng Và Thái Độ Chuyên Nghiệp
• Kỹ Năng Giao Tiếp Tốt

   Quyền lợi được hưởng  

• Hưởng hoa hồng khi đạt hoặc vượt chỉ tiêu đề ra
• Môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;
• Thu nhập: lương cứng 6.5 triệu + hoa hồng, 1 - 2 ngày nghỉ không cố định trong tuần (Trừ T7-CN) = > Đảm bảo thu nhập 8 - 12tr/tháng
• Được hưởng ưu đãi riêng dành cho nhân viên trên app Go2Joy

    Địa điểm làm việc   

 ➢ 26/110 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội || 563 Nguyễn Thị Thập, phường Tân Phong, Q.7