Nhân viên kinh doanh B2B

• Mục tiêu công việc
• Phát triển khách hàng doanh nghiệp mới, duy trì và mở rộng tệp khách hàng hiện hữu; tư vấn các giải pháp chuyển phát và logistics phù hợp nhằm hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, sản lượng và lợi nhuận được giao.
• Nhiệm vụ chính
• Phát triển khách hàng
• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B) thông qua các kênh online, offline và networking.
• Khảo sát nhu cầu, phân tích hoạt động vận chuyển của khách hàng để tư vấn giải pháp phù hợp.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác và các đầu mối ra quyết định.
• Tư vấn và bán hàng
• Giới thiệu các dịch vụ của Viettel Post
• Báo giá, đàm phán, ký kết hợp đồng và triển khai dịch vụ.
• Phối hợp với các đơn vị vận hành để đảm bảo chất lượng dịch vụ sau bán hàng.
• Quản lý khách hàng
• Chăm sóc khách hàng hiện hữu, gia tăng doanh thu trên tệp khách hàng đang quản lý.
• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng; phối hợp các đơn vị liên quan để giải quyết nhanh chóng.
• Theo dõi doanh thu, sản lượng và mức độ sử dụng dịch vụ của khách hàng.
• Quản lý dữ liệu và báo cáo
• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM/phần mềm quản lý.
• Lập kế hoạch kinh doanh tuần/tháng/quý.
• Báo cáo kết quả kinh doanh, tình hình thị trường và đối thủ cạnh tranh theo yêu cầu

• Trình độ
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Logistics, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm kinh doanh B2B.
• Ưu tiên ứng viên có

kinh nghiệm trong các lĩnh vực

• bưu chính, chuyển phát
• Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng doanh nghiệp là một lợi thế.
• Kiến thức, kỹ năng
• Kỹ năng tìm kiếm và phát triển khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục.
• Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý khách hàng.
• Có tư duy kinh doanh, định hướng kết quả.
• Thành thạo tin học văn phòng; biết sử dụng CRM là lợi thế.
• Phẩm chất
• Chủ động, năng động và chịu được áp lực doanh số.
• Trung thực, trách nhiệm và tinh thần học hỏi cao.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.