NHÂN VIÊN IT HELPDESK (IT SUPPORT)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Quản trị hệ thống máy chủ, hệ thống email, tài khoản liên quan của công ty.
• Xử lý sự cố, chẩn đoán, giải quyết các vấn đề liên quan đến người dùng (End-user).
• Khắc phục các lỗi ứng dụng liên quan người dùng cuối (MS Office, AutoCAD, Adobe,…).
• Khắc phục các lỗi liên quan đến phần cứng PC, laptop, máy in, photocopy, scan, máy chiếu, máy chấm công, điện thoại…
• Xử lý sự cố liên quan mạng (Internet, LAN, Printer, Camera).
• Thực hiện kiểm tra và đề xuất bảo hành, bảo trì các thiết bị CNTT.
• Quản lý kho thiết bị điện tử của công ty.
• Quản lý và cập nhật dữ liệu tài sản CNTT của công ty.
• Tiến hành kiểm kê theo định kỳ.
• Giúp cài đặt mạng nội bộ, ứng dụng, hệ thống cáp, hệ thống điện thoại, máy móc (như máy chiếu, máy in, photo, máy chấm công…) và các thiết bị như card mạng, hub và switch.
• Đảm bảo hệ thống máy tính người dùng hoạt động thông suốt và đúng quy định.
• Tham gia xây dựng các nội quy, quy định và hướng dẫn sử dụng các phần mềm, thiết bị máy móc có liên quan.
• Các công việc có liên quan khác được phân công từ trưởng Bộ phận.

QUYỀN LỢI:

• Lương cơ bản:12 triệu + thưởng KPI theo tình hình kinh doanh của công ty.
• Chế độ, phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ; phụ cấp điện thoại phục vụ công việc, du lịch thường niên; quà/thưởng Lễ/tết/Sinh nhật theo chế độ quy định của công ty.
• Xét tăng lương/thưởng định kỳ hàng năm tương xứng với năng lực của bản thân.
• Đào tạo: Nhân viên được tham gia thường xuyên các lớp đào tạo nội bộ về nghiệp vụ, kỹ năng làm việc, văn hóa chia sẻ giúp đỡ, đề cao tính nhân văn: Được tham gia đóng góp xây dựng phát triển hệ thống công ty.
• Môi trường làm việc: thân thiện, cởi mở, đồng nghiệp hỗ trợ lẫn nhau, cấp trên tạo điều kiện học hỏi và nâng cao năng lực phát triển bản thân, nhiều cơ hội thăng tiến.
• “Work-Life balance”: Công ty cố gắng để nhân viên cân bằng công việc và cuộc sống cá nhân.

YÊU CẦU:

• Kinh nghiệm: 1 năm trở lên
• Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp cơ bản (tương đương trình độ B trở lên).
• Vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng và các các phần mềm phục vụ công việc.
• Tính cách: năng động, tháo vát, chủ động trong công việc, cầu tiến ham học hỏi, suy nghĩ tích cực, hoà đồng, thân thiện, thái độ hợp tác tốt với đồng nghiệp và khách hàng.
• Kỹ năng: giao tiếp tốt; tổ chức và lập kế hoạch, teamwork.
• Thời gian làm việc: 5,5 ngày/ tuần từ thứ 2 đến thứ 6 và sáng thứ 7.
• Địa điểm làm việc: 55 Trần Quốc Hoàn, P4, Q. Tân Bình, TP.HCM.

Ứng viên vui lòng gửi CV tiếng Việt (hoặc song ngữ Anh-Việt) về email **@tsd.global hoặc *********@tsd.global