Nhân Viên Giám Sát Vận Hành (Chăm Sóc Cư Dân)

• 1.
• Chăm sóc cư dân - Tiếp nhận và Xử lý các phản ánh, khiếu nại của cư dân trong quyền hạn - Tiếp nhận và chuyển thông tin đến cấp cao hơn giải quyết các phản ánh, khiếu nại của cư dân ngoài quyền hạn - Giải quyết và hỗ trợ đăng kí các thủ tục cho Cư dân, Gửi thông báo của BQL tới cư dân/khách hàng - Cập nhật thông tin dữ liệu cư dân khách hàng vào hệ thống - Thu hồi công nợ cư dân
• 2.
• Giám sát dịch vụ vệ sinh -
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ: vệ sinh, bảo vệ
• 3.
• Quản lý thông tin, dữ liệu liên quan đến dịch vụ CSKH
• 4. Công việc giấy tờ liên quan đến dịch vụ CSKH
• 5. Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí liên quan, ưu tiên UV đã làm tại các đơn vị dịch vụ Vận hành hoặc CĐT BĐS -

Kỹ năng

• Giao tiếp khéo léo,
• kỹ năng giải quyết vấn đề tốt - Khác:
• Chịu khó, trách nhiệm với công việc