Nhân Viên Giải Đáp Thắc Mắc Khiếu Nại-Hỗ Trợ Khách Hàng Qua Điện Thoại

Mô tả công việc 

• Gọi ra giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán  dựa vào phương án và quy trình có sẵn.
• Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng giải đáp phù hợp nhất cho khách hàng.
• Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất.

Thời gian làm việc: giờ hành chính từ 8:00 - 17:00, nghỉ 1 ngày/tuần theo sắp xếp

 Địa chỉ làm việc: Cần Thơ.

 Yêu cầu ứng viên 

• Độ tuổi: 18-39. Tốt nghiệp THPT
• Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
• Không yêu cầu kinh nghiệm

Quyền lợi được hưởng 

• Thu nhập: 5.000.000 - 15.000.000 VNĐ (Lương CB + % hoa hồng)
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
• Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
• Lương tháng 13 hằng năm, tăng lương định kỳ.
• Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
• Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch…

• Đang tìm kiếm các ứng viên sẵn sàng làm việc vào các ngày trong tuần và Thứ Bảy
• Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc cho vị trí này