Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Thuần CSKH - Ca tối)

• Tương tác, trao đổi với khách hàng thông qua các kênh online (hotline, website, fanpage, app,... ) để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại nhà hàng. - Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ của nhà hàng. - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt bàn hoặc khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. - Cập nhật thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi của nhà hàng để tư vấn chính xác cho khách hàng. - Tham gia vào các hoạt động cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng. - Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Nữ, từ đủ 18 đến 23 tuổi - Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế. - Xoay ca linh hoạt và tăng ca khi cần thiết. - Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, có khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng. - Có kiến thức cơ bản về tin học văn phòng, đặc biệt là biết sử dụng Chat GPT, AI,… phục vụ cho công việc - Có thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình, sẵn sàng học hỏi và mong muốn làm việc lâu dài. - Có Laptop cá nhân (sử dụng trong thời gian đầu) - Giao tiếp tiếng Anh cơ bản. -

Thời gian làm việc

• 16h00 - 24h00 hàng ngày, OFF 4 ngày bất kỳ trong tháng