Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Thu nhập 7-10tr+++)

1. Mô tả công việc

• Tiếp nhận và gọi điện cho khách hàng cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về dịch vụ (theo quy trình và mẫu sẵn có)
• Tư vấn tuyển sinh cho học viên khóa học phù hợp (sau khi học viên kết thúc khóa học cũ)
• Chăm sóc học viên, hỗ trợ những vấn đề liên quan đến khóa học
• Làm các công việc liên quan tái ký cho học viên đã học
• Một số công việc khác theo sự phân công...

2. Yêu cầu công việc

• Có kĩ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power Point..)
• Nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, tinh thần làm việc đồng đội cao, có thể làm việc trong môi trường áp lực
• Có laptop cá nhân
• Ưu tiên ứng viên có trình độ tiếng Anh giao tiếp cơ bản trở lên

3. Quyền lợi

• Thu nhập: Từ 7 - 10 Triệu/Tháng
• Được ĐÀO TẠO BÀI BẢN theo đúng quy trình nghiệp vụ các kỹ năng CSKH
• Mỗi năm được ĐI DU LỊCH theo chính sách của Hệ thống trung tâm
• Môi trường NĂNG ĐỘNG, cạnh tranh LÀNH MẠNH, nhân viên kỹ năng tốt
• Cơ hội làm việc lâu dài và LỘ TRÌNH thăng tiến RÕ RÀNG
• Các quản lý và lãnh đạo QUAN TÂM tới ĐỜI SỐNG nhân viên, định hướng rõ ràng và thường xuyên hỗ trợ.
• Cân bằng cuộc sống với CƠM CHAY mùng 1 và 15 hàng tháng
• NÂNG CAO năng lực nghe, nói TIẾNG ANH nhờ việc hấp thụ chủ động thông tin từ khách hàng tham gia học
• Được THAM GIA BHXH, PHÉP NĂM
• Được THƯỞNG các dịp lễ Tết, Sinh nhật.

4. Thời gian làm việc, địa điểm làm việc

• Thời gian làm việc: từ 8h-12h và 13h30-17h30, từ thứ 2 đến sáng thứ 7
• Địa điểm làm việc: Tầng 7, Tòa nhà A1/D21 ngõ 11 Duy Tân, Cầu Giấy, HN