Nhân viên Chăm sóc khách hàng nước ngoài

1. Mô tả công việc

• Tiếp nhận data khách hàng đã sử dụng sản phẩm của công ty
• Chủ động liên hệ với khách hàng (gọi điện, nhắn tin,…)  để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ, bán thêm các đơn tiếp theo. Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận liên quan để xử lý, giải quyết hoặc để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm. Đồng thời hỏi thăm tình trạng của khách hàng, kịp thời nắm bắt nhu cầu của khác hàng để liệu  tư vấn cho họ những sản phẩm phù hợp mà công ty đang phân phối.
• Tiếp nhận đơn hàng khách hàng và lên đơn hàng trên phần ODOO
• Cập nhật dữ liệu, thông tin phản hồi của khách sau các cuộc trao đổi lên phần mềm
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.
• Báo cáo về các công việc chuyên môn (Báo cáo kết quả, doanh thu,…)
• Báo cáo đột xuất theo yêu cầu công việc và yêu cầu của Leader/GĐ Chi nhánh

2. Yêu cầu

• Biết giao tiếp cơ bản một trong các ngôn ngữ : Tiếng Anh/Tiếng Thái/Tiếng Malaysia
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Trung cấp trở lên, sử dụng thành thạo vi tính Văn phòng.
• Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc. Trung thực, nhiệt tình công tác
• Có laptop làm việc.

3. Quyền lợi

• Cơ cấu thu nhập được hưởng: Lương cứng (5.000.000 - 8.000.000 đồng) + % hoa hồng + Thưởng + Phụ cấp, (Thu nhập từ 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng).
• Lộ trình thăng tiến lên rõ ràng, không giới hạn về thời gian, đánh giá qua hiệu quả công việc -> Thăng tiến lên làm Mentor - Leader team
• Được tham gia các lớp đào tạo về chuyên môn, kỹ năng định kỳ hàng tuần. -  Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của công ty.
• Được làm việc trong môi trường trẻ chung, năng động.

Thời gian làm việc: Từ T2 - T7 hàng tuần;  Sáng 8h15-12h00- Chiều 13h30-17h30.

Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà Việt Đức, 39 Lê Văn Lương, Thanh Xuân

• Đang tìm kiếm các ứng viên sẵn sàng làm việc vào các ngày trong tuần
• Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc cho vị trí này
• Cần visa làm việc cho vị trí này