- Nhân viên Chăm sóc khách hàng kênh Chat với khách hàng ShopeeFood
Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của User thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood.
- Ghi nhận khiếu nại từ User và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã đề ra.
- Chủ động liên hệ với Tài xế/Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ Shipper/User/Merchant.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
- Ứng viên không vướng bận lịch học và lịch làm việc khác.
- Có kinh nghiệm làm việc CSKH từ 3 tháng trở lên.
Thông tin tham khảo
- Mức lương phổ biến cho “Nhân viên chăm sóc khách hàng”
- 7,1 – 9,8 triệu/tháng, trung bình 8,5 triệu (433 mẫu tin, VietnamSalary). Tin này khoảng 8,5 triệu — tương đương mặt bằng. Xem chi tiết lương
- Thị trường tại Hồ Chí Minh
- 9.863 tin đang mở từ 3.086 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hồ Chí Minh
- Nguồn tin
- Nguồn: CareerViet · đăng 19/08/2026
