Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Game

Gamota là một trong ba nhà phát hành game mobile hàng đầu tại thị trường Việt Nam với hơn 15 triệu khách hàng, 8 năm kinh nghiệm và hơn 100 tựa game đã ra mắt. Nay Gamota chiêu mộ 2 bạn Chăm sóc khách hàng Game với những tiêu chí sau:

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 

• Trực tổng đài, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của người chơi qua điện thoại
• Trả lời các thắc mắc , báo lỗi của người chơi thông qua các kênh hỗ trợ như: Fanpage, Zalo, CRM, Email...
• Tổng hợp các lỗi phát sinh và viết báo cáo các game theo từng ngày
• Thu thập đánh giá các phản hồi của khách hàng trên các kênh hỗ trợ
• Chơi thử nghiệm các game của Gamota phát hành, và đánh giá chất lượng sản phẩm trên góc độ người dùng
• Thực hiện một số đầu việc khác phù hợp với năng lực chuyên môn theo cấp trên phân bổ

2. YÊU CẦU: 

• Chăm chỉ, nhiệt tình, trách nhiệm
• Giọng nói chuẩn, không bị ngọng. Ưu tiên ứng viên đã từng có kinh nghiệm làm CSKH
• Biết chơi game online , am hiểu game và có quan hệ rộng rãi với cộng đồng game là 1 lợi thế
• Làm việc đăng kí theo ca (Ca 1: từ 8h00 - 16h, Ca 2: từ 15h - 22h)

3. QUYỀN LỢI: 

• Mức lương cạnh tranh và tương xứng với kinh nghiệm; xét điều chỉnh lương 6 tháng/lần;
• Cơ hội được học hỏi, phát triển bản thân trong môi trường trẻ, năng động và sáng tạo,
• Ăn sáng, chiều FREE tại công ty; tham gia câu lạc bộ Tiếng Anh, Yoga hàng tuần;
• Thưởng các ngày lễ tết, thưởng dự án, thưởng KPI, hiệu suất công việc hàng tháng....
• Được hưởng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành;
• Được thường xuyên tham gia các hoạt động teambuilding, hoạt động văn hóa tinh thần cho anh em trong công ty;
• Cơ hội tham dự các buổi Master Talk, CEO Talk với sự giao lưu chia sẻ kinh nghiệm của các chuyên gia và CEO hàng đầu trong cùng lĩnh vực;
• Môi trường cực kỳ năng động, vui vẻ và thoải mái. Nơi các bạn được thỏa sức sáng tạo và thể hiện đam mê, phát triển bản thân.

Ứng viên quan tâm gửi CV về phòng Nhân sự: 

• Email: *********@appota.com
• Phone: 024 3519 1***
• Địa chỉ: Tòa nhà LE Building, số 11 ngõ 71 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội