Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Du Lịch ( Thị Trường Tiếng Anh)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
• Tư vấn, cung cấp thêm thông tin cho khách hàng về các điểm du lịch và các sản phẩm du lịch của Công ty;
• Gặp gỡ và đón tiếp khách hàng tại Việt Nam;
• Chăm sóc khách hàng khi tour chạy, xử lý các tình huống phát sinh;
• Chăm sóc khách hàng; thiết lập và thực hiện các quy trình hậu mãi sau tour;
• Quản lý và chăm sóc database khách hàng thân thiết; duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng cũ;
• Lên các kế hoạch và sáng kiến cho quy trình chăm sóc khách hàng;
• Báo cáo kết quả công việc theo tuần, tháng và năm cho trưởng phòng.
• Phối hợp các công việc liên phòng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
• Tốt nghiệp đại học.
• Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng;
• Ưu tiên người có kinh nghiệm ở vị trí kinh doanh du lịch hoặc chăm sóc khách hàng;
• Có kiến thức rộng về lĩnh vực du lịch (đất nước, con người, hành trình 3 nước Vietnam, Campuchia, Laos).
• Sử dụng thành thạo word, excel, PP, outlook.
• Chủ động và có trách nhiệm cao trong công việc.
• Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm; sẵn sàng học hỏi những điều mới.
• Có năng lực làm việc trong môi trường năng động, áp lực cao.
• Sẵn sàng đi công tác theo yêu cầu công việc.
• Ứng viên làm việc tại Văn phòng Hà Nội. (91 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội), thời gian làm việc Thứ 2-Thứ 6 và sáng thứ 7 hàng tuần.

QUYỀN LỢI:
• Lương thỏa thuận theo năng lực;
• Thưởng hàng tháng theo kết quả và thưởng các ngày lễ tết;
• Hưởng đầy đủ quyền lợi BHXH, quyền lợi khác theo Luật Lao động;
• Tham gia du lịch nghỉ mát hàng năm của Công ty;
• 15 ngày nghỉ hưởng nguyên lương/năm;
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện;
• Có nhiều cơ hội phát triển bản thân, tham gia vào khóa đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng của bản thân.

HỒ SƠ:
• Hồ sơ ứng tuyển bằng Tiếng Anh có kèm ảnh (ứng viên ghi rõ thông tin cá nhân, trình độ, kỹ năng và kinh nghiệm trong CV ứng tuyển).
• Ưu tiên ứng viên gửi hồ sơ sớm.
• Gửi hồ sơ trực tiếp tại Văn phòng hoặc qua email:
- Ms. Đinh Hương, Tell: 0246 266 2816 Ext: 122
- Địa chỉ: A904, Tòa nhà M3-M4, 91 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội.
https://www.facebook.com/AsiaticaRecruitment/
http://asiatica.com/