Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Officer)

PHÚC LỢI

•  Bảo hiểm
•  Du Lịch
•  Thưởng
•  Chăm sóc sức khỏe
•  Đào tạo
•  Tăng lương
•  Chế độ nghỉ phép

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

• Trụ sở chính tại số 10 đường Tân Trào, Quận 7, TP HCM;

• MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Bạn sẽ đảm nhận vai trò Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Cửa Hàng Giấc Mơ Sữa Việt của Vinamilk (HIMCOM, đối tác tuyển dụng và quản lý nhân sự kênh Cửa Hàng Giấc Mơ Sữa Việt)

• Chuyên giải quyết khiếu nại của khách hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại;
• Giải quyết các vấn đề mà khách hàng yêu cầu/đề xuất;
• Theo dõi trên phần mềm để hướng dẫn/hỗ trợ/nhắc nhỡ khách hàng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Có kinh nghiệm từ 1 – 2 năm trong các lĩnh vực tương tự;
• Tốt nghiệp Đại học; Ưu tiên ứng viên có kỹ năng về Tiếng Anh;
• Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tính huống tốt;
• Thành thạo Microsoft office (sẽ thao tác nhiều trên phần mềm của Microsoft để xử lý các vấn đề liên quan đến dịch vụ khách hàng);
• Khéo léo, nhanh nhẹn, trung thật, nhiệt tình;
• Giọng nói tốt;

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

1. Tổng lương: 11.000.000 - 12.000.000 VND

2. Các khoản thưởng trong năm: 3 - 4 tháng lương / năm

• Thưởng hiệu quả công việc: 2 - 3 tháng lương/năm (theo tình hình kinh doanh của Công ty);
• Lương tháng 13;
• Các khoản thưởng khác trong năm: Lì xì tết, Quà 8/3, Trung thu, Quốc tế Thiếu Nhi, Khen thưởng Nhân viên có con là học sinh giỏi,...;

3. Chế độ phúc lợi khác

• Thử việc hường 100% lương chính thức;
• HĐLĐ đầy đủ sau 2 tháng thử việc;
• BHXH, BHYT, BHTN, đầy đủ sau 2 tháng thử việc;
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
• ...

Công ty TNHH HIMCOM: Tầng 1 khu C Tòa nhà số 27B Nguyễn Đình Chiểu, Phường ĐaKao, Quận 1, Tp HCM;

Địa điểm phỏng vấn: Phỏng vấn trực tiếp tại Trụ sở Số 10 Tân Trào, Quận 7, TP HCM;

Địa điểm làm việc: Trụ sở Số 10 Tân Trào, Quận 7, TP HCM;

Thời gian làm việc: Giờ hành chính (08h00 - 17h15) từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (thời gian nghỉ giữa trưa: 12h00 - 13h15)

• Lưu ý: Ứng viên ứng tuyển vui lòng gửi kèm HỒ SƠ CÁ NHÂN hoặc CV CÁ NHÂN, Phòng Tuyển dụng chỉ liên hệ và phản hồi ứng viên ứng tuyển khi có đầy đủ thông tin theo kèm
• Lưu ý: Một số email thông báo từ Công ty có thể rơi vào mục quảng cáo hoặc spam, bạn hãy thường xuyên kiểm tra hộp thư để chắc chắn không bỏ qua bất cứ thông báo nào từ phía Công ty.