NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - CSR (Kênh Call/Chat/Email) - TRANSCOSMOS

THU NHẬP & QUYỀN LỢI :- Lương cứng: 7.000.000/ tháng + thưởng KPIs up to 1.500.000

• Thử việc 2 tháng nhận 85% lương cơ bản + 100% phụ cấp
• Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN.
• Lương tháng 13
• Xét tăng lương 1 lần/năm, lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Quà cho nhân viên vào các dịp Lễ, Tết.
• Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại)
• Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC :

• Tiếp nhận thông tin của nhà bán hàng/khách hàng/người sáng tạo nội dung trên nền tảng App
• Social Video thông qua điện thoại, tin nhắn, email.
• Giới thiệu, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của nhà bán hàng/khách hàng/người
• sáng tạo nội dung về các chương trình, chiến dịch khuyến mãi & dịch vụ quảng cáo...
• Không chủ động gọi ra tiếp cận và sales khách hàng
• Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý

THỜI GIAN LÀM VIỆC :

• Xoay ca 8 tiếng/ngày: 11:00 – 23:00
• Off 1 ngày bất kỳ trong tuần theo sự sắp xếp của Quản lý

YÊU CẦU CÔNG VIỆC :

• Trình độ: Tốt nghiệp THPT
• Nam/Nữ: từ 18 - 30 tuổi
• Ứng viên kinh nghiệm chăm sóc khách hàng ít nhất 3-6 tháng
• Có thể làm full-time và tăng ca
• Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
• Tiếng anh đọc hiểu
• Đánh máy nhanh (Trung bình 50-60 từ/phút)

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC : Cộng Hoà, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

• Đang tìm kiếm các ứng viên sẵn sàng làm việc vào các ngày trong tuần
• Yêu cầu 1 năm kinh nghiệm làm việc có liên quan cho vị trí này