Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Hướng dẫn điều phối khách khám tại các vị trí đươc phân công, hướng dẫn khách đăng ký làm thêm chỉ định, mua thuốc sau khi khám.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình khám.
• Ghi nhận phản hồi của khách hàng phối hợp với trưởng phòng để giải quyết.
• Đưa khách đi MRI, CT, điện tim gắng sức, điện não đồ…ở các bệnh viện lân cận.
• Đi ngoại viện, setup, upsell cùng các đoàn.
• Cập nhật feedback khách hàng và hỗ trợ truyền thông chạy chương trình tặng quà , xin hình ảnh
• Đóng góp ý kiến, có cải tiến, có ý tưởng đề xuất các chương trình.
• Báo cáo cập nhật tiến độ công việc cho trưởng phó phòng.
• Hỗ trợ các phòng ban khi cần.

• Trình độ học vấn: Trung Cấp, Cao Đẳng, Đại Học.
• Kiến thức chuyên môn: Có kiến thức về lĩnh vực y tế.

Kinh nghiệm

• Trên 1 năm trong lĩnh vực Y tế, Dịch Vụ CSKH.
• Thái độ: Nghiêm túc, chủ động, nhiệt tình và vui vẻ

Kỹ năng

• Giao tiếp tốt, xử lý các tình huống và hòa nhập nhanh.
• Các

yêu cầu khác

• Tiếng Anh giao tiếp, teamwork

Quyền Lợi

• Lương từ 8-10 triệu Gross + lương tăng ca
• Môi trường năng động & thân thiện.
• Các chính sách về bảo hiểm, ngày phép, nghỉ lễ Tết... theo quy định Luật Lao động.
• Du lịch mỗi năm một lần, tổ chức sinh nhật hàng tháng.
• Được hỗ trợ tham gia các khóa học nâng cao kiến thức chuyên ngành