Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Số lượng: 01

• 2.

Thời gian làm việc

• 8h-17h từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm cách tuần
• 3.

Địa điểm làm việc

• Tầng 5 toà Newskyline Văn Quán Hà Đông Hà Nội * Lên kế hoạch và trực tiếp chăm sóc khách hàng từ data từ bộ phận Marketing cung cấp * Liên hệ KH hỗ trợ phương án xử lý khiếu nại/bảo hành sản phẩm * Tổng hợp ý kiến khách hàng để ghi nhận sự hài lòng/chưa hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/chất lượng dịch vụ * Lập báo cáo liên quan: tổng hợp/phân tích kết quả chất lượng sản phẩm kèm giải pháp theo định kỳ (hàng tuần/tháng/quý/năm) * Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu của TBP

• Kinh nghiệm từ 1 -2 năm với vị trí tương đương (ưu tiên ngành thời trang) - Khả năng chịu được áp lực công việc - Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán - Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG - Lương

• mức lương thỏa thuận theo năng lực - Phụ cấp theo từng vị trí: Phụ cấp trách nhiệm, xăng xe & điện thoại, gửi xe… - Thưởng doanh số, thưởng lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13 hàng năm theo tình hình kinh doanh của công ty - Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Pháp luật - Review lương thưởng định kỳ hàng năm. - Được hưởng các

chế độ

phúc lợi

• hưởng 12 ngày phép/năm; tham gia các hoạt động sinh nhật, party, du lịch; mua hàng ưu đãi nội bộ; các chế độ thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu hỉ… - Được cung cấp trang thiết bị làm việc theo vị trí: Đồng phục, máy tính… - Được đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ năng, nâng cao chuyên môn và cấp bậc, định hướng phát triển sự nghiệp - Nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân sự tâm huyết, gắn bó lâu dài. - Được trao cơ hội đồng sở hữu 1 hay nhiều cửa hàng trong hệ thống Biluxury với cam kết luôn có lợi nhuận. - Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp - Công ty có canteen tự phục vụ trà, cà phê, teabreak…