Mô tả công việc

2.1.
Chăm sóc Khách hàng cũ: - Xây dựng phương thức làm việc và mục tiêu thông qua: Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và xin thông tin nhu cầu từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của Công ty. - Gửi email marketing các chương trình Công ty đang triển khai cùng ưu đãi đi kèm để khách nắm được. - Thông báo điểm thưởng và các quyền lợi khách hàng khi tái sử dụng dịch vụ HBG, kích cầu tiêu dùng. - Bảo mật thông tin danh sách Khách hàng của Công ty - Làm theo sự phân công công việc từ Trưởng bộ phận. 2.2. Tiếp cận Khách hàng mới : - Khách hàng khối Nhà nước, bao gồm: Cơ quan Chính phủ, Các Bộ, Ban, Ngành, Vụ, Viện… - Cơ quan Phi chính phủ tại Việt Nam - Tổ chức Quốc tế phi lợi nhuận tại Việt Nam - Các Đại sứ quán, Lãnh sứ quán, Phòng Thương mại các nước tại Việt Nam - Các Hiệp hội Y tế, Bệnh viện, cơ quan Y tế - Công ty FDI, Công ty đa quốc gia có văn phòng tại Việt Nam - Đối tác Du lịch, tổ chức sự kiện nước ngoài hoạt động kinh doanh ở Việt Nam - Công ty Việt Nam phân theo các ngành nghề… - Làm theo sự phân công công việc từ Trưởng bộ phận.

Tốt nghiệp từ cao đẳng các khối ngành khách sạn, du lịch, sự kiện, quản trị kinh doanh,...
Chỉ tuyển nữ
Có ít nhất 1 - 3 năm kinh nghiệm vị trí chăm sóc khách hàng
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại ngành dịch vụ du lịch, khách sạn, sự kiện,...
Khả năng giao tiếp khéo léo, linh hoạt, xử lý tình huống tốt
Có giọng nói chuẩn, dễ nghe
Chăm chỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc

Thông tin tham khảo

Mức lương phổ biến cho “Nhân viên chăm sóc khách hàng”: 7,1 – 9,8 triệu/tháng, trung bình 8,5 triệu (433 mẫu tin, VietnamSalary). Tin này khoảng 10 triệu — cao hơn 18%. Xem chi tiết lương
Thị trường tại Hà Nội: 5.606 tin đang mở từ 1.679 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hà Nội
Nguồn tin: Nguồn: CareerViet · đăng 29/07/2026