Nhân Viên Admin - Công Nợ

• 1. Quản lý công nợ học phí và các chi phí khác ·       Theo dõi công nợ học phí của từng học sinh trên phần mềm quản lý. ·       Kiểm tra các khoản thu, đối chiếu với kế toán. ·       Lập danh sách học sinh đến hạn đóng học phí. ·       Thông báo học phí đến phụ huynh đúng thời gian quy định. ·       Theo dõi tiến độ thanh toán. ·       Nhắc phí lịch sự, đúng quy trình đối với các trường hợp quá hạn. ·       Cập nhật đầy đủ lịch sử thanh toán trên hệ thống. ·       Báo cáo tình hình công nợ định kỳ.
• 2. Công tác chăm sóc phụ huynh ·       Tiếp nhận các cuộc gọi, tin nhắn của phụ huynh. ·       Giải đáp các thông tin liên quan đến: o   Học phí o   Chính sách ưu đãi o   Chính sách hoàn phí o   Hồ sơ o   Quy trình nhập học o   Thủ tục hành chính ·       Chủ động chăm sóc phụ huynh sau khi nhập học. ·       Hướng dẫn phụ huynh sử dụng các kênh thông tin của nhà trường. ·       Tiếp nhận các phản hồi và chuyển đến bộ phận liên quan. ·       Theo dõi việc xử lý phản ánh đến khi hoàn tất. ·       Thu thập contact khách hàng và chăm sóc khách hàng. ·       Triển khai & giám sát công tác chăm sóc PHHS tới các thành viên trong nhóm nhằm đảm bảo chỉ tiêu từng tuần. ·       Phối hợp cùng trưởng ban xây dựng gói chính sách, chiến lược tuyển sinh nhằm đạt chỉ tiêu. ·       Xây dựng hệ thống văn bản liên quan tư vấn chăm sóc phụ huynh học sinh của Phòng. ·       Nắm rõ quy trình chăm sóc phụ huynh để hướng dẫn nhóm thực hiện đúng, tốt quy trình.
• Đề xuất điều chỉnh (nếu có). ·       Kiện toàn Hệ thống các câu hỏi & trả lời PHHS, kịch bản chăm sóc PHHS.
• Tập huấn, đào tạo nhóm theo kịch bản. ·       Tham gia xây dựng các văn bản khác liên quan đến công tác chăm sóc phụ huynh của Phòng.
• 3. Hỗ trợ công tác hỗ trợ Lễ tân – Văn thư – hành chính. ·       Lễ tân: Trực điện thoại/ tiếp PHHS/khách đến trường: chỉ dẫn, mời nước khi khách chờ;
• 4. Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.
• 5. Chịu trách nhiệm trước cấp quản lý trực tiếp và Ban TGD về kết quả công việc được giao

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các ngành xã hội (Xã hội học, Tâm lý học, Công tác xã hội,...). ·

Kinh nghiệm làm việc

• o   Có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo hoặc tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng. o   Ưu tiên ứng viên có hiểu biết hoặc từng làm việc trong môi trường giáo dục. ·       Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh cơ bản (đọc hiểu tài liệu và giao tiếp đơn giản). ·

Kỹ năng tin học

• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint). ·       Giao tiếp tốt, khéo léo; khả năng tư vấn, thấu hiểu và chăm sóc phụ huynh hiệu quả. ·       Trung thực, có tinh thần cầu tiến, chịu khó học hỏi. ·       Định hướng nghề nghiệp: Mong muốn gắn bó lâu dài và phát triển trong lĩnh vực giáo dục.

QUYỀN LỢI

• Mức thu nhập cạnh tranh và xứng đáng với năng lực:
• Lương thỏa thuận theo năng lực và hiệu quả công việc thực tế
• Thử việc 2 tháng, nhận 85% lương
• Chế độ phúc lợi vượt trội chỉ có tại Tập đoàn BCONS
• Công ty đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và thuế TNCN
• Cơ hội mua cổ phần ESOP hằng năm tùy theo chiến lược, kết quả kinh doanh
• Hưởng cổ tức hàng năm khi Công ty đạt lợi nhuận
• Tập đoàn tài trợ kinh phí cho các hoạt động sau (dành cho nhân viên chính thức, qua báo cáo thử việc):
• Ăn trưa tại văn phòng
• Thuê nhà miễn phí (Sau 2 tháng thử việc, lên chính thức)
• Học phí cho con từ mầm non đến hết lớp 12 (Sau 2 năm chính thức)
• Phụ cấp xăng xe, đồng phục, mũ bảo hiểm và các trang thiết bị cần thiết theo từng vị trí
• Khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ 1 lần, chế độ thai sản, ốm đau, tang chế (tứ thân phụ mẫu) 1 chuyến du lịch trong nước/năm (có tặng tiền mặt cho vợ/chồng) 1 suất du lịch nước ngoài/năm dành cho cấp quản lý
• Thưởng và

đãi ngộ đa dạng

• Thưởng theo kết quả công việc cho nhân viên vượt trội của bộ phận, thưởng hoàn thành mục tiêu, thưởng chế độ 20/11, thưởng lễ/Tết.
• Lương tháng 13 tiền mặt, còn lại thưởng cổ phần
• Tăng lương định kỳ 6 tháng/ 1 lần theo kết quả đánh giá KPI và theo kết quả kinh doanh
• Thưởng khi tham gia các hoạt động nội bộ: 6 triệu/ý tưởng sáng kiến 3 triệu/lần đạt Đại sứ truyền thông
• Các giải thưởng đột xuất khác theo thành tích cá nhân
• Cơ hội phát triển bản thân toàn diện:
• Được tham gia các khóa học nội bộ & bên ngoài về:
• Kỹ năng chuyên môn
• Kỹ năng mềm
• Nâng cao năng lực quản lý
• Quản lý tiềm năng

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Từ 07h30 – 17h00 thứ 2 đến hết sáng thứ 7 (Thứ 7 làm đến 12h)

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

• B.School 38 Thống Nhất, Phường Đông Hòa, TP.HCM