Mô tả công việc

Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động livestream theo ca, đảm bảo vận hành đúng lịch và đủ nhân sự.
Setup, phân bổ và điều chỉnh lịch/ca làm việc cho đội ngũ Host Livestream.
Quản lý, theo dõi tình hình đi làm, hiệu suất và chất lượng làm việc của Host.
Theo dõi, đánh giá Performance của từng Host và đề xuất phương án cải thiện hiệu quả.
Theo dõi các chỉ số livestream: doanh thu/GMV, đơn hàng, thời lượng live, traffic, conversion và hiệu suất theo ca.
Coaching, feedback và hỗ trợ Host cải thiện kỹ năng, chất lượng livestream và KPI.
Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình livestream và đảm bảo ca vận hành liên tục.
Tổng hợp báo cáo vận hành, performance và đề xuất các giải pháp tối ưu hiệu quả đội ngũ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo kế hoạch livestream và mục tiêu kinh doanh được triển khai hiệu quả.

Có 2+ năm kinh nghiệm trong Livestream Operations, E-commerce, Social Commerce hoặc các vị trí vận hành tương đương.
Có kinh nghiệm quản lý và điều phối đội ngũ Host, từ 10 người trở lên là lợi thế.
Có kinh nghiệm setup lịch/ca, phân bổ nhân sự và xử lý các vấn đề vận hành.
Có khả năng theo dõi, phân tích và đánh giá Performance của Host và hiệu quả từng phiên livestream.
Thành thạo các chỉ số như GMV, Revenue, Orders, Traffic, Conversion Rate, Productivity.
Tư duy vận hành tốt, khả năng xử lý vấn đề nhanh và chủ động.
Có khả năng xây dựng/cải tiến quy trình vận hành và hệ thống theo dõi Performance.
Có khả năng làm việc độc lập, chịu trách nhiệm về KPI vận hành và hiệu suất team.
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản, tương đương 650 Toeic trở lên

Thông tin tham khảo

Thị trường tại Hà Nội: 5.548 tin đang mở từ 1.326 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hà Nội
Nguồn tin: Nguồn: CareerViet · đăng 12/08/2026