LỄ TÂN TIẾNG ANH

Mô tả công việc: 

• Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú và sau khi lưu trú. 
• Thực hiện quy trình check in/ check out cho khách.
• Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách. 
• Giải quyết phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép, báo cáo kịp thời những sự cố hoặc những phàn nàn, góp ý của khách cho trưởng ca tiếp tân.
• Thu tiền phòng và dịch vụ theo đúng thông tin trên giấy xác nhận đặt phòng.
• Nắm rõ thông tin về tình trạng kinh doanh của căn hộ.
• Phối hợp với bộ phận buồng phòng để cập nhật tình trạng phòng tại căn hộ.
• Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về căn hộ (theo đúng quy trình và chính sách của căn hộ. 
• Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết ( theo thông tin từ bộ phận kinh doanh)
• Bán phòng khách lẻ, hỗ trợ nhận các booking khi cần.
• Công tác văn thư.- Hỗ trợ các bộ phận trong công ty khi được yêu cầu. 
• Thực hiện các nhiệm vụ do cấp trên giao
• Các công việc khách theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận.

Yêu cầu: 

• Tiếng Anh lưu loát
• Ngoại hình ưu nhìn
• Nhanh nhẹn, năng động
• Chịu được áp lực cao, khả năng xử lý tình huống tốt
• Làm việc theo ca
• Độ tuổi từ 20-32

Quyền lợi : 

• Mức lương: 7-8.000.000 đồng/tháng
• Đầy đủ các quyền lợi về bảo hiểm
• Các chế độ sinh nhật, thăm hỏi hiếu hỉ
• Các chương trình đào tạo nội bộ
• Lộ trình thăng tiến và đánh giá rõ ràng
• Môi trường làm việc năng động
• Đồng phục làm việc
• Thưởng các ngày lễ tết