Giám sát Quan hệ khách hàng (tiếng Hàn) - Guest Relation Supervisor (Korean)

Vị trí tuyển dụng: Giám sát Quan hệ khách hàng (tiếng Hàn) - Guest Relation Supervisor (Korean)
Mức lương: 7 - 9 triệu
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

QUYỀN LỢI

• Thử việc hưởng nguyên lương 100%
• Service charge sau khi qua 2 tháng thử việc
• 8 ngày nghỉ/tháng, 12 ngày nghỉ phép/năm
• Đồng phục, và các bữa ăn trong ca làm việc
• Lớp học yoga miễn phí hàng tuần cho nhân viên khách sạn
• Sinh nhật nghỉ được hưởng lương
• Chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật
• Được bảo hiểm tai nạn 24/24 trong suốt thời gian làm việc tại khách sạn
• Khám sức khỏe định kỳ
• Được huấn luyện và đào tạo để phát triển nghề nghiệp tại tập đoàn khách sạn cao cấp

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Xem bảng danh sách khách đến trong ngày, nắm thông tin về những yêu cầu đặc biệt của khách.
• Giám sát và thực hiện việc chào mừng, đón tiếp khách đến nghỉ dưỡng tại khách sạn, đặc biệt là khách Hàn Quốc.
• Hỗ trợ nhân viên lễ tân thực hiện thủ tục giao nhân, phân bổ phòng và trả phòng cho khách.
• Liên hệ với những bộ phận khác liên quan để giải quyết những yêu cầu của khách khi cần thiết và để nhận được sự đánh giá của khách
• Hiểu biết, giới thiệu các dịch vụ của khách sạn cũng như điểm tham quan du lịch cho khách.
• Liên lạc, chăm sóc những khách hàng đặc biệt, quen thuộc ngay cả trong thời gian họ không lưu trú.
• Triển khai một số khảo sát để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với khách sạn.
• Đề xuất những phương pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân của khách vào danh sách khách hàng.
• Thực hiện các công việc phát sinh khác khi có yêu cầu từ cấp trên.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp cử nhân tiếng Hàn, trẻ trung, năng động.
• Có từ 1 - 2 năm kinh nghiệm
• Nhanh nhẹn, tiếp thu tốt, khéo léo trong ứng xử
• Tác phong chỉnh chu, gọn gàng, sáng sủa tạo được thiện cảm với khách hàng
• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Làm việc trong môi trường khách sạn quy mô 4-5 sao là một lợi thế

Hồ sơ bao gồm:

• CV bằng tiếng Anh
• Nộp trực tiếp tại: Khách sạn Fusion Suites Danang Beach, Khu dân cư An Cư 5, Mân Thái, Sơn Trà, Đà Nẵng (gần Hải sản Bé Mặn B)
• Điện thoại: 02363 919 777 – Gặp Ms. Thanh Bạch phòng Nhân sự

Nhấn vào nút "Ứng Tuyển Ngay" để JobStreet.com gửi trực tiếp hồ sơ của bạn đến Nhà Tuyển Dụng!