Giám đốc Quản lý Khách hàng/Quản lý Khách hàng cao cấp/Quản lý Khách hàng Sản phẩm Thẻ

Mục đích công việc:

Chịu trách nhiệm chính trong việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thuộc dòng sản phẩm thẻ của Khối NHBL đến khách hàng thông qua kênh kinh doanh trực tiếp nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.

Trách nhiệm:

• Thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thuộc dòng sản phẩm thẻ của Khối NHBL đến khách hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
  
• Thẩm định, lập tờ trình và hoàn thiện các hồ sơ mở thẻ và cấp tín dụng thẻ, đồng thời trình ký phê duyệt theo quy định của VIB.
  
• Kiểm tra và giám sát các khoản vay sau giải ngân, quản lý và theo dõi việc nhắc nợ, thu hồi nợ của khách hàng;
  
• Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng thông qua hoạt động chăm sóc khách hàng.
  
• Tham gia các cuộc họp bán hàng và dịch vụ (SSM), các chương trình đào tạo để nâng cao năng suất, hiệu quả bán hàng và nâng cao năng lực cho cá nhân.
  
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
  

Yêu cầu công việc:

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên Chuyên ngành: Tài chính & Ngân hàng.

Tối thiểu 5 năm (đối với SERM)/ 3 năm (đối với SRM)/ 2 năm (đối với RM) kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan tại các tổ chức tài chính-ngân hàng.

Am hiểu mục tiêu chiến lược, mô hình kinh doanh bán lẻ của ngân hàng và môi trường kinh doanh bán lẻ của địa phương.

Am hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng và kiến thức tín dụng tốt.

Khả năng ứng dụng mô hình bán hàng và dịch vụ mới.

Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và bán hàng tốt.

Năng động, sáng tạo, làm việc độc lập, chịu được áp lực cao.

Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.