Điều phối và vận hành phòng live

• Quản lý vận hành, quản trị quy trình livestream
• Phối hợp với các CTV Trợ live set up phòng live, ánh sáng, âm thanh, background, sản phẩm; checklist thiết bị, set up,... hậu live.
• Kiểm tra đường truyền, thiết bị, tài khoản kênh.
• Chuẩn bị kịch bản livestream, flow sản phẩm.
• Xây dựng quy trình chuẩn cho phòng Live.
• Quản lý tài sản, thiết bị của phòng Live.
• Điều phối nhân sự livestream
• Sắp xếp ca làm việc theo lịch tuần/tháng.
• Phối hợp với Host live, trợ live và kỹ thuật để đảm bảo buổi live diễn ra trơn tru.
• Kiểm tra trang phục, tác phong, kịch bản của Host live.
• Theo dõi hiệu suất livestream
• Theo dõi real-time các chỉ số: Viewer, CTR, conversion, GMV,...
• Ghi nhận lỗi, sự cố trong buổi live
• Tổng hợp doanh thu, hiệu suất theo từng buổi/tuần/tháng và báo cáo lại team kinh doanh.
• Đào tạo nhân sự livestream
• Đào tạo kiến thức sản phẩm (đặc điểm, USP, size, tính năng).
• Huấn luyện kỹ năng nói, tương tác, chốt đơn, lên flow sản phẩm.
• Đào tạo cho các CTV quy trình chuẩn trước - trong - sau live.
• Coaching trực tiếp trong các buổi live thử hoặc live thật.
• Đánh giá năng lực Host live theo tuần/tháng và đề xuất cải thiện.
• Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

• Trình độ chuyên ngành: Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên.

Năng lực

• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm vận hành livestream.
• Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ host/trợ livestream, sắp xếp, điều phối lịch live, xử lý vấn đề (nếu có).

Kiến thức chung

• Hiểu và thành thạo sử dụng thiết bị livestream, am hiểu về cách set up ánh sáng, background là 1 điểm cộng.
• Từng có kỹ năng livestream là điểm cộng.
• Kỹ năng giao tiếp