Customer Success (Tư vấn triển khai phần mềm quản trị)

Con người là trung tâm của tổ chức. Tuy nhiên, 73% doanh nghiệp toàn cầu đang gặp các bài toán nhức nhối về quản trị nhân sự. Hiểu được thực trạng này, SSKPI cung cấp giải pháp nền tảng quản trị thông minh cho các doanh nghiệp, tập trung vào dòng sản phẩm giải quyết vấn đề về Nhân sự và Vận hành.

Sau hơn 2 năm phát triển & thử nghiệm, SSKPI đã đóng gói thương mại hoá những sản phẩm đầu tiên. Với tham vọng tăng trưởng mạnh mẽ tại thị trường Việt Nam và quốc tế, SSKPI tìm kiếm vị trí key “Customer Success” cho các bạn trẻ mong muốn trải nghiệm làm việc với các khách hàng cấp cao tại các doanh nghiệp.

I. Chúng tôi mang đến cho bạn cơ hội phát triển vượt bậc:

1. Phát triển sự nghiệp:

• Nâng cao kỹ năng làm việc, điều phối với cấp quản lý và CEO của các doanh nghiệp
• Nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng trong thị trường B2B
• Nâng cao kiến thức về quản trị nhân sự hiện đại & vận hành

2. Nâng cao thu nhập:

• Lương cứng up to 20 triệu đồng, thưởng tháng 13, thưởng hiệu suất
• Điều chỉnh lương 2 lần/ năm
• Phụ cấp, bảo hiểm,… theo Luật lao động & quy định công ty

3. Cân bằng cuộc sống:

• Đội ngũ trẻ, làm hết mình – chơi hết mình
• Tôn trọng phong cách làm việc cá nhân, văn hóa quản trị theo mục tiêu
• Thời gian làm việc từ thứ 2 – thứ 6

II. Chúng tôi cần gì ở bạn?

1. Mô tả công việc:

Đảm bảo khách hàng sử dụng thành thạo phần mềm – khách hàng tái ký hợp đồng

• Phân tích, tìm hiểu quy trình quản trị nhân sự của khách hàng
• Đào tạo khách hàng sử dụng thành thạo phần mềm HR Tech
• Giải đáp các thắc mắc khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng
• Thu thập phản hồi của khách hàng để cải tiến và phát triển sản phẩm
• Xây dựng kế hoạch – quy trình chăm sóc khách hàng
• Xây dựng, quản lý, phát triển đội ngũ

2. Yêu cầu:

Bắt buộc:

• Tận tâm
• Tư duy logic & giải quyết vấn đề tốt
• Tự tin, giao tiếp, thuyết trình trước đám đông
• Ngoại hình ưa nhìn
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong mảng tư vấn/ nhân sự/ chăm sóc khách hàng
• Cầu tiến, mong muốn phát triển bản thân

Ưu tiên:

• Kỹ năng quản lý và phát triển đội ngũ
• Kỹ năng đàm phán thuyết phục
• Kỹ năng quản lý & xây dựng kế hoạch
• Giao tiếp tiếng Anh (để được chăm sóc doanh nghiệp nước ngoài)