Chuyên viên thu hồi nợ qua điện thoại - Trung tâm Xử lý nợ

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Thực hiện các công tác thu hồi nợ qua điện thoại tất cả các địa phương trong cả nước đối với các khoản vay không có tài sản đảm bảo như: thẻ, tín chấp, hết tài sản đảm bảo từ giai đoạn nợ sớm (quá hạn 1 ngày) ;
• Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;
• Tìm hiểu khả năng thanh toán khách hàng và đưa ra phương án xử lý thích hợp, thương lượng với khách hàng về phương án, phương pháp thanh toán nợ, theo dõi cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ;
• Cập nhập hằng ngày về tình trạng các cuộc gọi thu hồi nợ vào hệ thống quản lý;
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên;

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên;
• Giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe, có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt, giọng nói rõ ràng, dứt khoát;
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, xử lý tình huống linh hoạt;
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực tương đương tại các Ngân hàng, AMC, tổ chức tài chính, công ty thu hồi nợ…

  EMAIL NHẬN HỒ SƠ: *********@ncb-bank.vn

  TIÊU ĐỀ EMAIL:  Hà Nội - TTXLN – Họ và tên