Chuyên viên Thu hồi nợ qua điện thoại
Mô tả công việc
- Gọi điện cho khách hàng để đôn đốc, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ đến hạn và quá hạn hạn và lấy được cam kết trả nợ của họ.
- Xác định thứ tự ưu tiên các khách hàng và lập kế hoạch hoạt động cho từng mảng công việc.
- Giải thích các thắc mắc liên quan đến những khoản nợ quá hạn và phí phạt trễ hạn cho khách hàng.
- Theo dõi các khách hàng khi cần thiết cho đến khi hoàn tất quá trình trả nợ
- Phối hợp hành động với các nhân viên thu hồi nợ trực tiếp để xử lý các khách hàng không thể tiếp cận được.
- Cập nhật các thông tin liên lạc mới của khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn.
- Tiếp nhận khuyến nghị và huấn luyện từ trưởng nhóm hoặc các thành viên có kinh nghiệm xử lý các khoản vay khó.
- Tham gia vào các buổi họp thường xuyên về lập kế hoạch công việc, vận hành và rà soát hiệu quả công việc trong nhóm..
- Duy trì nguyên tắc đạo đức của Công ty và báo cáo các trường hợp vi phạm lên trưởng nhóm.
- Hoàn chỉnh chỉ tiêu đề ra.
- Chịu được áp lực
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý
Yêu cầu ứng viên
- Học vấn: Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Luật
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương
- Có khả năng giao tiếp tốt, có kỹ năng đàm phán, thuyết phục; có kỹ năng làm việc nhóm hoặc làm việc độc lập
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
- Kỹ năng tin học cơ bản (Word, Excel)
Quyền lợi
- Insurance, Travel opportunities, Incentive bonus, Health checkup, Training & Development, Salary review
Thông tin tham khảo
Tin đăng ngày 13/06/2019 — đã hơn 180 ngày, có thể đã ngừng nhận hồ sơ. Hãy kiểm tra trên trang nguồn trước khi nộp.
- Mức lương phổ biến cho “Chuyên Viên Thu Hồi Nợ”
- 8,5 – 16,8 triệu/tháng, trung bình 12,7 triệu (50 mẫu tin, VietnamSalary). Xem chi tiết lương
- Thị trường tại Hà Nội
- 5.767 tin đang mở từ 1.415 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hà Nội
- Nguồn tin
- Nguồn: website tuyển dụng của doanh nghiệp (lottefinancejobs.com) · đăng 13/06/2019