Mô tả công việc
- Tư vấn & bán hàng online
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua
- Website, Facebook, Zalo, Chat và các kênh online tích hợp trên Haravan .
- Chủ động tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn sản phẩm, size, màu sắc, chương trình khuyến mãi.
- Thực hiện chốt đơn, tạo và xử lý đơn hàng trên hệ thống Haravan.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng từ lúc tạo đơn đến khi giao hàng thành công.
- Chủ động liên hệ với khách hàng đối với các trường hợp cần xác nhận/thay đổi thông tin đơn hàng.
- Chăm sóc khách hàng
- Phản hồi tin nhắn và bình luận của khách hàng nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
- Xử lý các vấn đề liên quan đến đổi/trả hàng, giao hàng, sản phẩm và khiếu nại theo chính sách công ty.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, khai thác khách hàng cũ và tăng tỷ lệ mua lại.
- Cập nhật thông tin và lịch sử tương tác khách hàng trên hệ thống.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có từ 1–2 năm kinh nghiệm Sale Online, Telesales, CSKH hoặc E-commerce .
- Ưu tiên ứng viên từng sử dụng
- Haravan hoặc các hệ thống quản lý bán hàng/CRM tương tự.
- Có kinh nghiệm bán hàng qua Facebook, Website, Zalo, TikTok Shop hoặc các kênh thương mại điện tử là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chốt sale tốt.
- Có khả năng xử lý tình huống và khiếu nại khách hàng.
- Sử dụng tốt Excel/Google Sheets và các công cụ văn phòng.
- Có tinh thần chủ động, chịu được áp lực doanh số và KPI.
- Yêu thích lĩnh vực thời trang/thể thao là lợi thế.
Thông tin tham khảo
- Thị trường tại Hà Nội
- 5.767 tin đang mở từ 1.415 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hà Nội
- Nguồn tin
- Nguồn: CareerViet · đăng 23/08/2026
Vị trí tương tự
Xem tất cả việc làm
Nhân Viên Sale Nội Thất Xây Dựng ( Vũng Tàu )
Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển - Xây dựng (DIC) số 2
Đăng 15/09/2026
