Chuyên viên Quản trị CRM và CSAds
Mô tả công việc
- 1. Vận hành & Tối ưu hóa hệ thống Automation Marketing (CRM)
- Thiết lập & vận hành automation marketing journey
- Thực hiện tối ưu, A/B testing automation marketing
- Theo dõi hệ thống và phối hợp với IT/Vendor xử lý lỗi (nếu có)
- 2. Quản trị dữ liệu & Phân khúc khách hàng (Data Governance)
- Quản trị, kiểm tra và chuẩn hóa dữ liệu khách hàng
- Xây dựng và quản lý các phân khúc khách hàng phục vụ chiến dịch CRM
- 3. Phân tích hiệu quả & Báo cáo chỉ số sức khỏe khách hàng
- Phân tích hiệu quả các chiến dịch CRM
- Báo cáo chỉ số sức khỏe khách hàng
- Quản trị chi phí & Vận hành đa kênh CX (Web, App) , kênh tương tác số (CSAds)
- 4. Quản lý ngân sách và định mức chi phí kênh
- Vận hành đa kênh CX (Web/App) & kênh tương tác số (CSAds)
- 5. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Hệ thống thông tin quản lý (MIS), Công nghệ thông tin, Phân tích dữ liệu hoặc Marketing (có nền tảng kỹ thuật).
- Kinh nghiệm tối thiểu 01 năm vận hành hệ thống CRM hoặc công cụ Automation Marketing.
- Có kinh nghiệm về SQL, xử lý dữ liệu lớn (Big Data) là lợi thế.
- Tư duy phân tích sắc bén, làm việc với con số.
- Có kỹ năng kỹ thuật (Technical skills) để thiết lập luồng (Flow) và tích hợp hệ thống.
- Có tư duy Growth Hacking (tối ưu hóa tăng trưởng).
Thông tin tham khảo
- Thị trường tại Hồ Chí Minh
- 9.494 tin đang mở từ 3.193 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hồ Chí Minh
- Nguồn tin
- Nguồn: CareerViet · đăng 24/08/2026