CHUYÊN VIÊN IT CHUỖI CỬA HÀNG- HELPDESK

Mô tả công việc

• Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng liên quan đến hệ thống máy tính, phần cứng và phần mềm như cài đặt, cấu hình, nâng cấp phần mềm, ...
• Chịu trách nhiệm phản hồi nhanh chóng về sự cố trong việc sử dụng máy tính của người dùng và giải quyết các vấn đề sự cố của hệ thống một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
• Đào tạo người dùng về các chức năng cơ bản của hệ thống và máy tính.
• Chủ động duy trì hiệu suất hoạt động bình thường hằng ngày cho hệ thống mạng và máy tính công ty.
• Chủ động bảo trì máy tính của người dùng bao gồm việc nâng cấp, sửa chữa cũng như đảm bảo sự tuân thủ bản quyền phần mềm của người sử dụng.
• Đề xuất nhà cung cấp thiết bị và dịch vụ công nghệ thông tin.
• Mua sắm mới, quản lý và chịu trách nhiệm toàn bộ thiết bị máy tính, máy in, máy chủ (Servers), NAS và những thiết bị có liên quan (màn hình, bàn phím, chuột, ổ cứng, ...) theo ngân sách phê duyệt hằng năm của bộ phận Công nghệ thông tin.
• Chịu trách nhiệm quản lý sắp xếp và phân bổ thiết bị công nghệ thông tin luôn ở mức độ sẵn sàng cấp mới hoặc thay thế cho người dùng.
• Giám sát các thầu phụ khi thực hiện các dự án thi công hạ tầng công nghệ thông tin.
• Báo cáo và thực hiện các công việc chuyên môn khác theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng Công nghệ thông tin.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành như: Khoa học máy tính, và các lĩnh vực liên quan
• Có kiến thức và hiểu biết về việc phát triển hệ thống, cơ sở hạ tầng, network
• Có khả năng chẩn đoán và giải quyết các vấn đề về CNTT
• Hiểu biết về phần cứng máy tính
• Vui vẻ
• Hòa đồng
• Nhiệt huyết trong công việc
• Có khả năng tư duy và giải quyết vấn đề tốt
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
• Có khả năng giao tiếp và làm việc nhóm
• Chịu được áp lực công việc cao
• Có tính kỷ luật cao, có tinh thần học hỏi

Quyền lợi

• Lương thỏa thuận theo năng lực.
• Phụ cấp đồng phục (hiện vật và tiền mặt): tổng giá trị 3,000,000 đ/năm
• Phụ cấp cơm (điểm mua hàng hoặc tiền mặt): tổng giá trị 730,000 đ/tháng.
• Chính sách mua hàng trên hệ thống Cửa hàng My Market (giảm giá trực tiếp 7-10% tùy mặt hàng).
• Thưởng tháng 13 và thưởng doanh thu; thâm niên…
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo mức lương thực tế
• Phép năm, ngày nghỉ lễ/tết theo Luật quy định.
• Chế độ thăm hỏi: sinh nhật, cưới hỏi, thai sản, ốm đau, tang chế….
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
• Khám sức khỏe định kì hàng năm.
• Du lịch hằng năm.
• Bảo hiểm tai nạn.