Chuyên viên Chuyển đổi số đào tạo

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Thực thi chuyển đổi số học liệu & đề cương đào tạo
- Tham gia thu thập, tổng hợp nhu cầu đào tạo từ các đơn vị theo phân công.
- Hỗ trợ xây dựng cấu trúc đề cương, learning path, module học theo khung có sẵn.
- Chuẩn hóa đề cương theo định dạng sẵn sàng số hóa (e-learning/video/microlearning).
- Phối hợp với GVNB/đơn vị chuyên môn để hoàn thiện nội dung theo quy trình số.

2. Biên soạn & số hóa nội dung đào tạo (có ứng dụng AI)
- Biên soạn nội dung chi tiết: slide, kịch bản video, quiz, case study… theo guideline.
- Ứng dụng AI & công cụ số để:
+ Tóm tắt nội dung từ SOP/học liệu gốc
+ Gợi ý kịch bản, câu hỏi, tình huống học tập
+ Hỗ trợ chuyển đổi sang định dạng e-learning/video
+ Chuẩn hóa nội dung theo template, ngôn ngữ và phong cách đào tạo số của Tập đoàn.
+ Cập nhật nội dung theo phản hồi và dữ liệu sử dụng.

3. Quản trị thư viện học liệu & dữ liệu đào tạo số
- Cập nhật, lưu trữ học liệu đúng cấu trúc, metadata, version trên LMS/SharePoint.
- Theo dõi tình trạng sử dụng, cập nhật học liệu khi có thay đổi SOP/quy trình.
- Phối hợp TRC/IT xử lý các vấn đề vận hành liên quan học liệu số.

4. Kiểm soát chất lượng (QC) học liệu trước & sau phát hành
- Thực hiện QC học liệu theo checklist: nội dung – logic – trải nghiệm – kỹ thuật.
- Ghi nhận, tổng hợp lỗi và phối hợp chỉnh sửa trước khi phát hành.
- Theo dõi dữ liệu sau đào tạo để đề xuất điều chỉnh nội dung.

5. Hỗ trợ triển khai đào tạo số & GVNB
- Chuẩn bị và bàn giao bộ học liệu số cho GVNB/đơn vị triển khai.
- Hỗ trợ GVNB sử dụng tài liệu, nền tảng số trong quá trình đào tạo.
- Ghi nhận phản hồi để cải tiến học liệu.

II. YÊU CẦU KINH NGHIỆM

1. Trình độ:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Nhân sự, Quản trị, Kinh tế, Luật hoặc liên quan.
- Ưu tiên có nền tảng L&D, Instructional Design, đào tạo số.

2. Kiến thức:
- Kiến thức cơ bản về Đào tạo – Phát triển (L&D).
- Hiểu e-learning, blended learning, microlearning.
- Nhận thức cơ bản về AI ứng dụng trong đào tạo.

3. Kinh nghiệm chuyên môn:
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong đào tạo/nhân sự/học liệu.
- Có kinh nghiệm biên soạn, chuẩn hóa tài liệu đào tạo.
- Ưu tiên từng tham gia dự án số hóa học liệu/LMS.

3. Kinh nghiệm chuyên môn:
- Phân tích và hệ thống hóa nội dung.
- Viết kịch bản logic, mạch lạc.
- Làm việc với GVNB/Chủ biên và các bên liên quan.
- Quản lý tài liệu và phiên bản.
- Tư duy logic, quản lý tiến độ, làm việc nhóm.

4. Các yêu cầu khác: Chuyên nghiệp, Hiệu quả, Chính trực.

5. Năng lực yêu cầu: Sử dụng Khung NL theo của từng chức danh để đưa vào (theo từng thời kỳ)

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Thực thi chuyển đổi số học liệu & đề cương đào tạo
- Tham gia thu thập, tổng hợp nhu cầu đào tạo từ các đơn vị theo phân công.
- Hỗ trợ xây dựng cấu trúc đề cương, learning path, module học theo khung có sẵn.
- Chuẩn hóa đề cương theo định dạng sẵn sàng số hóa (e-learning/video/microlearning).
- Phối hợp với GVNB/đơn vị chuyên môn để hoàn thiện nội dung theo quy trình số.

2. Biên soạn & số hóa nội dung đào tạo (có ứng dụng AI)
- Biên soạn nội dung chi tiết: slide, kịch bản video, quiz, case study… theo guideline.
- Ứng dụng AI & công cụ số để:
+ Tóm tắt nội dung từ SOP/học liệu gốc
+ Gợi ý kịch bản, câu hỏi, tình huống học tập
+ Hỗ trợ chuyển đổi sang định dạng e-learning/video
+ Chuẩn hóa nội dung theo template, ngôn ngữ và phong cách đào tạo số của Tập đoàn.
+ Cập nhật nội dung theo phản hồi và dữ liệu sử dụng.

3. Quản trị thư viện học liệu & dữ liệu đào tạo số
- Cập nhật, lưu trữ học liệu đúng cấu trúc, metadata, version trên LMS/SharePoint.
- Theo dõi tình trạng sử dụng, cập nhật học liệu khi có thay đổi SOP/quy trình.
- Phối hợp TRC/IT xử lý các vấn đề vận hành liên quan học liệu số.

4. Kiểm soát chất lượng (QC) học liệu trước & sau phát hành
- Thực hiện QC học liệu theo checklist: nội dung – logic – trải nghiệm – kỹ thuật.
- Ghi nhận, tổng hợp lỗi và phối hợp chỉnh sửa trước khi phát hành.
- Theo dõi dữ liệu sau đào tạo để đề xuất điều chỉnh nội dung.

5. Hỗ trợ triển khai đào tạo số & GVNB
- Chuẩn bị và bàn giao bộ học liệu số cho GVNB/đơn vị triển khai.
- Hỗ trợ GVNB sử dụng tài liệu, nền tảng số trong quá trình đào tạo.
- Ghi nhận phản hồi để cải tiến học liệu.

II. YÊU CẦU KINH NGHIỆM

1. Trình độ:
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Nhân sự, Quản trị, Kinh tế, Luật hoặc liên quan.
- Ưu tiên có nền tảng L&D, Instructional Design, đào tạo số.

2. Kiến thức:
- Kiến thức cơ bản về Đào tạo – Phát triển (L&D).
- Hiểu e-learning, blended learning, microlearning.
- Nhận thức cơ bản về AI ứng dụng trong đào tạo.

3. Kinh nghiệm chuyên môn:
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong đào tạo/nhân sự/học liệu.
- Có kinh nghiệm biên soạn, chuẩn hóa tài liệu đào tạo.
- Ưu tiên từng tham gia dự án số hóa học liệu/LMS.

3. Kinh nghiệm chuyên môn:
- Phân tích và hệ thống hóa nội dung.
- Viết kịch bản logic, mạch lạc.
- Làm việc với GVNB/Chủ biên và các bên liên quan.
- Quản lý tài liệu và phiên bản.
- Tư duy logic, quản lý tiến độ, làm việc nhóm.

4. Các yêu cầu khác: Chuyên nghiệp, Hiệu quả, Chính trực.

5. Năng lực yêu cầu: Sử dụng Khung NL theo của từng chức danh để đưa vào (theo từng thời kỳ)