Chăm Sóc Khách Hàng ShopMall Kênh Chat - Fulltime - Văn phòng Tân Bình
Mô tả công việc
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop . Doanh thu cao thuộc Shopee
- Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàng (nếu cần).
- Các yêu cầu khác từ Teamlead
Thời gian làm việc
- xoay ca 8 tiếng/ngày
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 06:00 đến 22:00). Tổng 8 ca làm việc. Ví dụ: 6h-15h, 7h-16h...13h-22h
- Off 4 ngày bất kì/tháng, nghỉ giữa ca 60 phút/ca
- Văn phòng làm việc: 12 Nguyễn Văn Mại, Phường Tân Sơn Nhất, Tp.HCM
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
- Nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc CSKH
- Thao tác tốt vi tính văn phòng.
- Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo (chủ yếu định hướng về CSKH lâu dài)
- Đáp ứng xoay ca được
- CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
Thu nhập
- 8.000.000/Tháng (LCB + KPI + PHỤ CẤP).
- Phụ cấp học đào tạo:193k/ngày (Sẽ nhận trong kì lương chính thức đầu tiên)
- Nghỉ 4 ngày/tháng.
- HĐLĐ, BHXH, BHYT theo quy định.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc
Thông tin tham khảo
- Thị trường tại Hồ Chí Minh
- 7.935 tin đang mở từ 2.603 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hồ Chí Minh
- Nguồn tin
- Nguồn: CareerViet · đăng 07/09/2026