Chăm Sóc Khách Hàng – Kênh Truyền Hình Cab

Vị trí đăng tuyển: Chăm Sóc Khách Hàng – Kênh Truyền hình Cab.
Mức lương: 4 - 5 triệu
Địa điểm làm việc: Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh

Job Tags: Trung tâm Cuộc gọi/Dịch vụ IT/Gia công Quy trình Kinh doanh, Customer Care/ customer service, Dịch vụ/ Chăm sóc khách hàng

Mô Tả Công Việc:

• Inbound:
  • Tư vấn, giải đáp thông tin dịch vụ
  • Tiếp nhận đăng ký lắp đặt dịch vụ
  • Tiếp nhận và xử lý khiếu nại KH
  • Hướng dẫn khắc phục sự cố tại chỗ
  • Tiếp nhận thông tin bảo hành, bảo trì
• Outbound:
  • Khảo sát sau lắp đặt, bảo hành, khiếu nại
  • Kiểm tra thông tin KH tham gia chiến dịch (đổi đầu thu HD, khóa mã....)
  • Kiểm tra KH trúng thưởng
  • Happy Call - Phúc đáp thông tin/ khiếu nại KH,…

Yêu Cầu Công Việc:

• Tốt nghiệp từ Trung Cấp trở lên, không giới hạn ngành nghề.
• Chất giọng rõ ràng, dễ nghe
• Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, biết lắng nghe.
• Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.
• Nhanh nhẹn, chịu khó
• Có khả năng làm việc ngày Lễ, Tết (hưởng chế độ lương cao theo qui định)

Quyền Lợi:

• Được tham gia khóa đào tạo hoàn toàn miễn phí, hỗ trợ chí phí đào tạo.
• Thu nhập: 4 tr – 5tr + các chương trình thi đua khen thưởng Tháng/ Quý
• Được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo qui định của Nhà nước khi trở thành nhân viên chính thức.
• Du lịch hàng năm, các chế độ phúc lợi khác.

Địa điểm phỏng vấn: Văn phòng Bellsystem24 Hoa Sao, số 18 Phổ Quang, P2 , Tân Bình, HCM

Nhấn vào nút "Ứng Tuyển Ngay" để JobStreet.com gửi trực tiếp hồ sơ của bạn đến Nhà Tuyển Dụng!