Mô tả công việc

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của người dùng liên quan đến vấn đề vận chuyển qua kênh Hotline (tiếp nhận cuộc gọi vào từ khách hàng) .
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao
Làm việc tại văn phòng: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú cũ)

Hình thức: Part-time, đăng ký ca linh động, có yêu cầu xoay ca, ca gãy (Không được cố định ca)
Yêu cầu tối thiểu 5 tiếng/ngày và tối thiểu 5 ngày/tuần

Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng. Nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc tư vấn, hỗ trợ khách hàng
Thao tác tốt vi tính văn phòng (đánh máy trung bình 45wpm/phút)
Bắt buộc có kinh nghiệm Tư vấn/dịch vụ khách hàng
Phù hợp sinh viên
Phù hợp với các bạn sinh viên
Không ngại giao tiếp khách hàng qua kênh Hotline
Khóa đào tạo 3 ngày liên tục (9h-18h, nghỉ trưa 1 tiếng)
Đăng kí lịch xoay ca mỗi tuần với quản lí **CHẾ ĐỘ**

7.280.000/tháng (LCB + KPI). Với công định mức 26 công.
Hỗ trợ chi phí đào tạo : 250.000/ngày. (nhận sau 2 tháng làm việc). Còn lương giờ công hàng tháng thì vẫn nhận bình thường (nhận lương qua tài khoản ngân hàng ngày 15 hàng tháng)
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực

Thông tin tham khảo

Thị trường tại Hồ Chí Minh: 6.749 tin đang mở từ 2.009 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hồ Chí Minh
Nguồn tin: Nguồn: CareerViet · đăng 08/09/2026