[Aeon Văn Giang] Trưởng Nhóm Quầy Thực Phẩm Chế Biến Sẵn

1. Quản lý hàng hóa – Giám sát các nhân viên để đảm bảo

• Hàng hóa đầy đủ, chất lượng tốt
• Tất cả hàng hóa và bảng giá trưng bày theo tiêu chuẩn – Đặt hàng trực tiếp với Nhà cung cấp và nhận hàng từ bộ phận Giao nhận hàng hóa. – Kiểm soát hàng tồn kho – Lập kế hoạch nhân lực, chuẩn bị và tham gia kiểm kê theo lịch trình, chuẩn bị cho Ngày hội thành viên và các ngày Lễ.
• 2. Dịch vụ khách hàng: – Cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng – Thông tin và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi trả hàng, v.v. – Xử lý các khiếu nại của khách hàng – Tuân thủ các quy tắc của Công ty về Dịch vụ Khách hàng (chào hỏi, mỉm cười và thái độ với khách hàng).
• 3. Doanh thu và lợi nhuận – Cập nhật chỉ tiêu và doanh số bán hàng theo ngày – Chịu trách nhiệm về việc đạt được mục tiêu doanh số của bộ phận. – Lên kế hoạch tổng thể và giám sát việc thực hiện các chương trình khuyến mãi. – Quan sát / thu thập thông tin / gợi ý từ các Trưởng nhóm về xu hướng bán hàng, nhu cầu của khách hàng. – Tập hợp và tổng hợp tất cả các báo cáo định về doanh số bán hàng cao nhất, kết quả bán hàng khuyến mãi, khảo sát thị trường / khảo sát đối thủ cạnh tranh và trình Quản lý trực tiếp.
• 4. Quản lý nhân sự – Lập kế hoạch làm việc cho bộ phận hàng tháng – Lập bảng phân công trực, ca trực cho nhân viên – Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh và trong các tình huống đột xuất. – Tham gia các hoạt động tuyển dụng và lựa chọn nhân sự của Bộ phận. – Tạo động lực, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm khuyến khích họ phát triển nghề nghiệp. – Xác định đội ngũ nhân viên tiềm năng cho mục đích lập kế hoạch kế nhiệm. – Xây dựng và phát huy tinh thần làm việc nhóm.

• – Tốt nghiệp Trung cấp trở lên; – Kinh nghiệm quản lý tối thiếu 1 năm ngành bán lẻ – Kỹ năng phân tích tốt – Tư duy dịch vụ: phục vụ khách hàng có tâm – Kỹ năng thuyết trình, giải quyết vấn đề và bán hàng tốt – Kỹ năng máy tính (Word, Excel, Powerpoint)