[AEON HÀ ĐÔNG] TRƯỞNG QUẦY BÁN HÀNG ĐA KÊNH (OMNI CHANNEL)

• Quản lý bán hàng trực tuyến - Giám sát việc giải quyết mọi vấn đề phát sinh về đơn hàng, hệ thống, ứng dụng - Giám sát hàng ngày và đảm bảo tất cả các công cụ và thiết bị làm việc của bộ phận đều đầy đủ và ở tình trạng tốt. - Trực tiếp giải quyết/Hỗ trợ cấp dưới giải quyết khiếu nại của khách hàng - Theo dõi các loại báo cáo Bán hàng Online - Theo dõi & cập nhật chương trình bán hàng trực tuyến kịp thời - Kiểm soát việc sử dụng văn phòng phẩm và có kế hoạch cắt giảm chi phí - Đề xuất phương án cải tiến bộ phận, khảo sát đối thủ cạnh tranh và hành vi mua sắm của người tiêu dùng - Chịu trách nhiệm sắp xếp và điều phối giao hàng để đảm bảo đơn hàng luôn được giao đến tay khách hàng nhanh chóng, kịp thời.
• Quản lý tiền mặt - Đảm bảo tiền, chứng từ được thu đầy đủ, chính xác, đúng thời gian và đúng quy trình - Đảm bảo công nợ, chứng từ phải thu được theo dõi kịp thời nhằm hạn chế tổn thất
• Quản lý nhân lực - Sắp xếp lịch làm việc và nhân sự của cửa hàng hàng tháng - Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh trong các tình huống đặc biệt - Phê duyệt bảng phân công nhiệm vụ, kế hoạch ca do Trưởng nhóm đưa ra - Xác định và giảm bớt các nhiệm vụ không cần thiết để tăng năng suất của nhân viên - Tham gia các hoạt động tuyển dụng và lựa chọn nhân sự của cửa hàng - Động viên, đào tạo và phát triển nhân viên - Xác định nhân viên tiềm năng cho mục đích lập kế hoạch kế nhiệm - Xây dựng và phát huy tinh thần làm việc nhóm
• Kiểm soát chi phí - Đề xuất và cung cấp các giải pháp, công cụ nhằm tối ưu hóa nguồn lực - Căn cứ vào tình hình thực tế để đề xuất và phân bổ đơn hàng hợp lý nhằm tối ưu hóa chi phí giao hàng - Phân bổ dụng cụ, thiết bị hợp lý để tiết kiệm chi phí
• Các nhiệm vụ khác - Tuân thủ mọi quy trình làm việc, chính sách, nội quy, quy định của công ty - Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công trực tiếp của Quản lý

• Tốt nghiệp Cao đẳng

Kỹ năng làm việc nhóm

• Tích cực phát huy tinh thần làm việc nhóm
• Ưu tiên có ít nhất 1 năm ở vị trí bán hàng online
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở các vị trí liên quan
• Biết sử dụng máy tính: Word, Excel, Powerpoint
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt
• Khả năng giải quyết các vấn đề thực tế và xử lý các tình huống khó khăn

Địa điểm làm việc

• Trung tâm Bách hóa tổng hợp & Siêu thị AEON Hà Đông (TDP Hoàng Văn Thụ, P.Dương Nội, TP.Hà Nội)