ACCOUNT MANAGER (EVENT & MICE)

Mục tiêu vị trí

• Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động Account và là đầu mối chịu trách nhiệm chính phía Account đối với các dự án Event/MICE của THD, xuyên suốt từ đấu thầu – proposal – báo giá – lập kế hoạch – sản xuất/thi công – vận hành – nghiệm thu – báo cáo.
• Quản lý, phân công và phát triển đội ngũ Account; điều phối các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo ý tưởng, ngân sách, tiến độ, chất lượng và hiệu quả dự án.
• 1. Bidding – Proposal – Commercial -  Chủ trì tiếp nhận và phân tích brief, xây dựng chiến lược tiếp cận và kế hoạch đấu thầu. -  Dẫn dắt quá trình phát triển Concept, Proposal, Pitching và phương án triển khai. -  Kiểm soát Quotation/Costing, ngân sách, phạm vi công việc và hiệu quả thương mại của dự án. -  Làm việc với khách hàng trong quá trình tư vấn, điều chỉnh và chốt phương án.
• 2. Project Management -  Chịu trách nhiệm tổng thể đối với các dự án được giao từ khi kick-off đến khi hoàn tất. -  Xây dựng và kiểm soát Master Plan, tiến độ, nguồn lực và các mốc triển khai chính. -  Phân công, điều phối tổng thể nhân sự và các bộ phận tham gia dự án. -  Quản lý đồng thời nhiều dự án; chủ động kiểm soát rủi ro và xử lý các vấn đề phát sinh.
• 3. Production & Event Operation -  Điều phối các bộ phận Production, Vận hành, Design/Media, Supplier và các nguồn lực liên quan để chuyển hóa Proposal thành phương án thực tế. -  Kiểm soát tính khả thi về sản xuất, thi công, kỹ thuật, nhân sự, ngân sách và tiến độ. -  Chịu trách nhiệm điều phối tổng thể trong các giai đoạn Production – Setup – Rehearsal – Onsite – Tháo dỡ. -  Đảm bảo chương trình được triển khai đúng cam kết với khách hàng về chất lượng, tiến độ và trải nghiệm.
• 4. Closing & Project Performance -  Thực hiện và kiểm soát báo cáo sau dự án. -  Đánh giá hiệu quả dự án về chất lượng dịch vụ, chi phí, lợi nhuận và mức độ hài lòng của khách hàng. -  Tổ chức review sau dự án và đề xuất cải tiến quy trình, chất lượng dịch vụ.
• 5. Team Management -  Quản lý, phân bổ dự án và kiểm soát chất lượng đầu ra của đội ngũ Account. -  Coaching, đào tạo và phát triển năng lực nhân sự. -  Xây dựng và chuẩn hóa quy trình phối hợp giữa Account với team nội bộ và liên phòng ban. -  Báo cáo hoạt động phòng và tình hình dự án cho Phó Giám đốc Vận hành/Ban Giám đốc.
• 6. Các công việc khác theo chỉ đạo trực tiếp của cấp trên

• Có từ 05 năm kinh nghiệm trong ngành Event/MICE B2B, ưu tiên ứng viên từng giữ vai trò Senior Account, Account Supervisor, Account Manager, Project Manager hoặc vị trí tương đương tại Event Agency. -  Có kinh nghiệm lead dự án Event/MICE end-to-end từ Brief – Đấu thầu – Proposal – Báo giá – Lập kế hoạch – Triển khai – Nghiệm thu; ưu tiên từng phụ trách các dự án có quy mô hoặc độ phức tạp cao. -  Có năng lực dẫn dắt Proposal/Pitching, xây dựng và kiểm soát ngân sách, hiểu hiệu quả thương mại của dự án. -  Có hiểu biết thực tế về Production – thi công – vận hành Event, đủ khả năng điều phối nhiều bộ phận/Nhà cung cấp và xử lý tình huống tại hiện trường. -  Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm và điều phối nhiều dự án song song; tư duy hệ thống, khả năng giao việc, kiểm soát tiến độ và chịu trách nhiệm về kết quả chung. -  Giao tiếp, đàm phán và làm việc với khách hàng doanh nghiệp tốt; tiếng Anh phục vụ công việc là lợi thế. Chủ động, quyết đoán, chịu áp lực tốt và linh hoạt theo đặc thù ngành Event.