To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct

Trưởng phòng Tư vấn Dịch vụ

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH & THƯƠNG MẠI TST
Updated: 07/10/2025

Employment Information

Benefits

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Job requirement

1. Vận hành & Dịch vụ khách hàng / Operations & Client Service (70%)

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu dịch vụ từ khách hàng doanh nghiệp (vé, khách sạn, visa, bảo hiểm, vận chuyển…).

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, xử lý phát sinh và duy trì sự hài lòng của khách hàng.

- Giữ vai trò điều phối viên (coordinator) giữa khách hàng – nội bộ – đối tác.

2. Quản lý & Chiến lược / Management & Strategy (20%)

- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Travel Consultants.

- Phân bổ nguồn lực, xây dựng ngân sách và theo dõi P&L của mảng Travel Management.

- Đề xuất và tham gia xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ du lịch doanh nghiệp.

3. Phát triển khách hàng & Thị trường / Client & Market Development (10%)

- Duy trì và mở rộng khách hàng doanh nghiệp hiện hữu, đảm bảo hợp đồng được tái ký và gia tăng tỷ lệ khách hàng trung thành.

- Hỗ trợ hoạt động marketing, networking, đấu thầu dự án cùng các phòng ban liên quan.

- Đề xuất sản phẩm/dịch vụ mới, gói giải pháp trọn gói cho khách hàng doanh nghiệp.

- Báo cáo kết quả kinh doanh, xu hướng thị trường cho Giám Đốc Khối Thương Mại.

Job requirement

  •   Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Ngoại thương hoặc liên quan.
  •   Tối thiểu 6 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch/lữ hành, trong đó ít nhất 3 năm ở vị trí quản lý hoặc giám sát dịch vụ khách hàng doanh nghiệp.
  •  Thành thạo tiếng Anh (ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác).
  •  Am hiểu hệ thống đặt chỗ (GDS, Amadeus, Sabre…), visa, bảo hiểm, và chính sách công tác doanh nghiệp là 1 lợi thế
  •  Sử dụng thành thạo Microsoft Office, CRM, hệ thống quản lý booking.
  • Kỹ năng phân tích nhu cầu khách hàng doanh nghiệp và đề xuất giải pháp phù hợp
  • Kỹ năng quản lý dịch vụ du lịch (air, hotel, visa, insurance…) và xử lý sự cố.
  •  Khả năng lãnh đạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ.
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục xuất sắc trong môi trường B2B.

More Information

  • Qualification: Bachelor
  • Age: 25 - 40
  • Job type: Permanent

Company Overview

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH & THƯƠNG MẠI TST

https://www.tsttourist.com/ Number of employees: 100-499

- TST tourist ra đời với mục tiêu mang lại cho Quý du khách sự hài lòng cao nhất về chất lượng dịch vụ cao cấp, giá thành hợp lý, tiện nghi. TST tourist là nhà... View more

Trưởng phòng Tư vấn Dịch vụ

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH & THƯƠNG MẠI TST