Trưởng Phòng Đào Tạo

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Mục tiêu:

1. Phát triển môi trường học tập, chia sẻ để tất cả CBNV có cơ hội được học hỏi, trải nghiệm, đào tạo phát triển nghề nghiệp liên tục trong suốt quá trình làm việc tại tập đoàn.

2. Phát triển các chính sách, chương trình đào tạo, tài liệu đào tạo, bài test đánh giá, áp dụng hiệu quả trong thực tế.

3. Phát triển đội ngũ chuyên gia, giảng viên đào tạo nội bộ và bên ngoài có khả năng đào tạo xuất sắc cho tất cả các nội dung cần đào tạo theo yêu cầu.

Nhiệm vụ, trách nhiệm:

1. Chủ trì tổng hợp phân tích, xác định nhu cầu đào tạo của các phòng ban trong toàn tập đoàn.

2. Lên các khung chương trình đào tạo, đề cương đào tạo, đặt hàng các chuyên gia đào tạo nội bộ, bên ngoài. Tổng hợp, nghiệm thu, đánh giá nội dung, tài liệu, phương thức, bài tập, bài test.

3. Tìm kiếm, đánh giá lựa chọn, làm việc với các chuyên gia đào tạo nội bộ, bên ngoài trong việc thiết kế chương trình, nội dung, tài liệu, bài tập, bài test, phương thức triển khai, đánh giá.

4. Tham gia xây dựng, cải tiến các chính sách, quy trình đào tạo, tiêu chuẩn, khung năng lực, hệ thống đánh giá năng lực nhân viên, lộ trình thăng tiến phát triển nghề nghiệp.

5. Tham gia xây dựng chiến lược đào tạo, Lập kế hoạch, phương án đào tạo; Tổ chức triển khai; Lập hệ thống các tiêu chí KPI, báo cáo đào tạo, đánh giá kết quả, hiệu quả đào tạo.

6. Trực tiếp biên soạn, tổ chức, triển khai một số nội dung đào tạo cho CBNV Tập đoàn, như đào tạo một số kỹ năng mềm, đào tạo về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ khách hàng cho khối siêu thị, nhà hàng.

7. Tổ chức thực hiện đào tạo phổ cập cho toàn thể CBNV tập đoàn về một số nội dung: AI, tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng, đổi mới sáng tạo, văn hóa doanh nghiệp,..

8. Thiết kế, tổ chức triển khai các chương trình, cuộc thi tìm kiếm nhà quản lý, lãnh đạo tương lai của tập đoàn.

9. Quản lý toàn bộ ngân hàng các tài liệu, ấn phẩm, nội dung đào tạo, chuyên gia đào tạo.

10. Nghiên cứu, phát triển các giải pháp, công cụ, phần mềm quản lý, triển khai đào tạo, đánh giá sau đào tạo.