To Say Hello!

Find next jobs

job_search_content_direct

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng/Trực Tổng Đài - Sản Phẩm Bảo Hiểm Ngân Hàng - Tại Hà Nội

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam
Updated: 02/07/2025

Employment Information

  • Work location: Ha Noi

    Salary:

  • Industry: Insurance

    Deadline to apply:

  • Level: Team Leader / Supervisor

Benefits

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm, Theo quy định của Luật lao động Việt Nam.

Job requirement

Giám sát và hỗ trợ các hoạt động vận hành của tổng đài, bao gồm:

• Đánh giá chất lượng cuộc gọi tư vấn của Tổng đài viên

• Quản lý và nâng cao chất lượng cuộc gọi tư vấn tổng đài

• Phối hợp với Quản lý cấp trên để làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề vận hành của tổng đài

• Quản lý các chỉ số KPI, nội vụ/nội quy của công ty

• Hỗ trợ nghe call (50% công việc hàng ngày)

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Chủ yếu khung giờ hành chính 8h - 17h30, trong tháng phát sinh 1 vài khung giờ làm việc khác, 6 ngày/ tuần.

Company Overview

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

Number of employees: 100-499

The measure of our client companies’ satisfaction is the measure of value in our company’s existence. We truly aspire to offer client oriented outsourcing... View more

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng/Trực Tổng Đài - Sản Phẩm Bảo Hiểm Ngân Hàng - Tại Hà Nội

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam