Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng 24/7

• Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm,, dịch vụ của ngân hàng

• Ghi nhận và xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng

• Tham gia các buổi đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ do Ngân hàng tổ chức

• Làm việc theo ca, đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng theo ca luân phiên: 6:00 - 14:00; 7:00 - 15:00; 8:00 - 17:00; 9:00 - 18:00; 10:00 - 19:00; 14:00 - 22:00; Lễ Tết , ca đêm, thứ 7, Chủ nhật.

•            Không yêu cầu kinh nghiệm

•            Đã có Bằng Cao đẳng trở lên/Giấy Tốt nghiệp Tạm thời /Đang chờ bằng)

•            Phát âm chuẩn, giao tiếp giọng phổ thông (không ngọng, không giọng địa phương)

•            Khả năng xử lý tình huống tốt, giải quyết vấn đề nhanh chóng

•            Có khả năng làm việc theo ca

Quyền lợi

 1.    Được đào tạo ngay từ thời gian đầu: sản phẩm ngân hàng, cách tương tác, giao tiếp với khách hàng

2.    Thu nhập: 7 – 10 triệu; Có phụ cấp ca tối, ca đêm, thưởng chuyên cần, thưởng chất lượng cuộc gọi;

3.    Được đóng BHXH, BHYT, BH Sức khỏe, Tháng lương thứ 13, Nghỉ phép, Làm lễ Tết được nhân lương theo quy định Nhà nước,...);

4.    Được làm việc trong môi trường nhiều thách thức, chuyên nghiệp

5.    Được cung cấp đầy đủ các thiết bị để phục vụ công việc.

Địa điểm làm việc: Hội Sở Techcombank 119 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội

• Qualification: College
• Age: Unlimited
• Job type: Permanent