Technical support

CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM HALOSOFT

Updated: 03/07/2025

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Trách nhiệm:

Hỗ trợ khách hàng về sử dụng theme: Hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng các chức năng của theme. Trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin và giải quyết các thắc mắc về tính năng theme qua các kênh hỗ trợ khách hàng.
Xử lý lỗi kỹ thuật và bảo trì theme: Nhận diện và khắc phục các lỗi liên quan đến theme khi khách hàng gặp vấn đề. Báo cáo cấp trên, theo dõi và cập nhật các lỗi phổ biến để cải thiện và tối ưu hóa sản phẩm.
Chỉnh sửa theme theo yêu cầu khách hàng: Dựa trên yêu cầu của khách hàng, tiến hành tùy chỉnh theme để phù hợp với nhu cầu kinh doanh của khách hàng. Làm việc chặt chẽ với khách hàng để hiểu rõ yêu cầu, đề xuất giải pháp phù hợp và triển khai các chỉnh sửa. Đảm bảo việc chỉnh sửa tuân theo các tiêu chuẩn kỹ thuật và giữ nguyên tính ổn định của theme.
Cập nhật kiến thức về theme và nền tảng: Chủ động nắm bắt các bản cập nhật mới, tính năng mới của theme và nền tảng thương mại điện tử mà công ty đang hỗ trợ. Cập nhật kiến thức và kỹ năng liên tục để đảm bảo hiệu quả hỗ trợ khách hàng.

CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM HALOSOFT 47/42/22A, Bùi Đình Túy, Phường 24, Quận Bình Thạnh, TPHCM Contact person: Mr. Nguyên

Number of employees: 25-99

Công ty TNHH Phần Mềm Halosoft là công ty chuyên về phần mềm hàng đầu tại Việt Nam

Similar Jobs