MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng – nhân viên kinh doanh – kho – kế toán, bạn là người trực tiếp:
- Tiếp nhận yêu cầu báo giá, đơn hàng
- Làm và gửi báo giá đúng, nhanh, chuyên nghiệp
- Theo dõi quá trình xử lý đơn và hỗ trợ chốt đơn
NHIỆM VỤ CHÍNH
1. Tiếp nhận & xử lý yêu cầu
- Nhận yêu cầu báo giá từ khách qua Zalo, điện thoại, email hoặc tại cửa hàng.
- Kiểm tra tồn kho, giá bán, chiết khấu, ưu đãi (nếu có) để làm báo giá.
- Tra cứu chính xác tên hàng, mã hàng, quy cách, hình ảnh (nếu cần).
2. Soạn và gửi báo giá
- Lập báo giá theo mẫu chuẩn của công ty (Excel/PDF có logo, định dạng rõ ràng).
- Gửi báo giá đúng thời hạn qua các kênh khách yêu cầu.
- Theo dõi báo giá đã gửi, nhắc khách phản hồi/chốt đơn.
3. Hỗ trợ xử lý đơn hàng
- Khi khách đồng ý mua: phối hợp với nhân viên kho, kế toán, giao hàng để hoàn tất đơn.
- Theo dõi tiến độ chuẩn bị hàng, giao hàng, cập nhật tình trạng cho khách.
4. Quản lý dữ liệu báo giá
- Lưu trữ và quản lý lịch sử báo giá, đơn hàng, thông tin khách hàng cũ.
- Cập nhật mẫu báo giá, danh sách mã hàng, giá bán định kỳ.